Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Opet Alibeyköy Müşteriye Verilen Değer

profile
Ünal
08 Aralık 2023 10:27
1.697

07.12.2023 tarihinde saat 12.40 civarında Opet Eyüp Alibeyköy bayii, kodu 939-82 46415 olan srt mühendislik isimli bayiden akaryakıt alımı yaptım. Ödemeye gittiğimde kredi kartlarımdaki puanları kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana sadece garanti ve Yapı Kredi bankalarının pos cihazlarının olduğu ve bu cihazlardan puan kullanılamayacağı söylendi. Ben de 'tüm Opet istasyonlarında tüm kartlar geçerli oluyor, sizde neden yok? ' diye sordum.
Aldığım cevap 'bizde sadece bu iki bankanın pos cihazı var, beğenmiyorsan git başka yerden al.' şeklinde oldu. Bu üslup kesinlikle kabul edilebilir değil. Yıllardır düzenli olarak Opet müşterisiyim ve ilk defa bu kadar kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım.

08 Aralık 2023 11:02 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

08 Aralık 2023 16:34

Merhaba Ünal K., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

11 Aralık 2023 12:18

Merhaba Ünal K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

12 Aralık 2023 15:20

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetinize istinaden istasyonumuza gerekli uyarı ve denetlemeler yapılmıştır. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Ünal
Ünal
16 Ocak 2024 13:06

Hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı somut bir çözüm sunamadılar çok ilgisiz davranıldı Opet gibi büyük bir firmaya yakışmadı

17 Ocak 2024 15:54

Ünal Bey, Sizi bir çok kez aradık ancak telefonlarımıza dönüş alamadığımız için çözüme yönelik bir işlem gerçekleştiremedik. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla.

22 Ocak 2024 12:45

Merhaba Ünal K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu hakkında detaylı bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz: Opet Mobil Uygulama Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hayri
20 Kasım 2023 21:17
1.463
3
Alp sonucu yetersiz buldu

profile
Alp
10 Aralık 2023 09:47
846
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şahin
28 Kasım 2023 18:16
2.757
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
14 Temmuz 2023 23:26
1.294
Opet Yakıt Puan Kampanyası İle İlgili Sorun
Opet Yakıt Puan Kampanyası İle İlgili Sorun

profile
Gökhan
16 Ağustos 2024 16:35
624

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz