to read complaints and reviews, or file yours.Opet Alibeyköy Müşteriye Verilen Değer
07.12.2023 tarihinde saat 12.40 civarında Opet Eyüp Alibeyköy bayii, kodu 939-82 46415 olan srt mühendislik isimli bayiden akaryakıt alımı yaptım. Ödemeye gittiğimde kredi kartlarımdaki puanları kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana sadece garanti ve Yapı Kredi bankalarının pos cihazlarının olduğu ve bu cihazlardan puan kullanılamayacağı söylendi. Ben de 'tüm Opet istasyonlarında tüm kartlar geçerli oluyor, sizde neden yok? ' diye sordum.
Aldığım cevap 'bizde sadece bu iki bankanın pos cihazı var, beğenmiyorsan git başka yerden al.' şeklinde oldu. Bu üslup kesinlikle kabul edilebilir değil. Yıllardır düzenli olarak Opet müşterisiyim ve ilk defa bu kadar kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Ünal K., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Ünal K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetinize istinaden istasyonumuza gerekli uyarı ve denetlemeler yapılmıştır. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı somut bir çözüm sunamadılar çok ilgisiz davranıldı Opet gibi büyük bir firmaya yakışmadı
Ünal Bey, Sizi bir çok kez aradık ancak telefonlarımıza dönüş alamadığımız için çözüme yönelik bir işlem gerçekleştiremedik. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Ünal K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu hakkında detaylı bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz: Opet Mobil Uygulama Saygılarımızla.
