to read complaints and reviews, or file yours. 
Çoğu zaman aynı yerden akaryakıt ve sigara aldığım Ağaçlı Yol Opet akaryakıt istasyonu çalışanları veya oradaki yetkili kişiler keyfi uygulama yapıyor. Her gün 1 paket sigara içiyor olmam nedeniyle Tekel Bayi veya benzin istasyonlarından devamlı 1'er paket sigara almak yerine genelde 1 karton yani 10 paket sigara alıyorum. 1-2 gün önce bu istasyondan 10 paket sigara almak istediğimde bana nakit veya kart ile alıp almayacağımı sordular. Ben de bunun üzerinde ne fark eder ki, yakıt da alıyorum full depo ama kart ile alışveriş yapıyorum cevabını verdim. Nakit para verirsem 10 paket sigara verebileceklerini ama kart ile alırsam 1-2 paketten fazla vermeyeceklerini belirttiler. Konuşma sonrası oradaki personelin sadaka bağışlar gibi 'madem akaryakıt aldınız o zaman 2-3 tane verelim' gibi bir keyfi uygulamasıyla karşılaştım. Bu şekilde bir yaklaşım Türkiye'nin önde gelen bir akaryakıt istasyonuna yakışmıyor. Bu yaşananlar sonrasında cevap olarak sadece özür yetmeyeceği gibi Opet çalışanlarının müşteriye yaklaşımlarının düzeltilmesi, gerekirse belirli periyotlarda eğitim verilmesi ve daha mantıklı cevaplar vererek güler yüzlü olumlu yaklaşması gerekiyor. Sonuçta 10 paket sigara alarak kimse stokçuluk yapmaz veya bankalar kart komisyonu alıyorlarsa bunun suçlusu müşterileriniz olmamalıdır.
Ankara Mamak Doğukent Caddesi'nde bulunan IKEA yanındaki ave enerji'ye ait Opet benzin istasyonunda, sigara almak istediğimizde nakit ödeme yaparsak istediğimiz kadar alabileceğimiz, fakat kart ile ödeme yapmak istediğimizde en fazla 3 adet alabileceğimiz söylendi. Böyle bir saçmalık olamaz. Bir müş...
Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Şaşmaz Opet benzin istasyonunda, kredi kartı ile en fazla üç paket sigara satın alabileceğim söylendi. Nakit ödeme yaparsam istediğim kadar sigara alabileceğim belirtildi. Bu tür sınırlamalar ve tutarsız uygulamalar, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Ayrıca, bu...
Amasya Opet'te 'gezen petrol' unvanlı firmada çalışan, kendisini m**** olarak tanıtan ve müşteriye hakaret eden bir sözde sorumludan şikayetçiyim. Düzenli olarak Opet'ten yakıt alışverişi yapan bir müşteriyim. Yakıt almaya gittiğimde sigara da almak istedim ancak üzerimde nakit olmadığı için kredi k...
Akaryakıt almak için sadece Opet tercih ederdim. Hatta bundan dolayı Opet olmazsa olmaz dediğim için Niğde otobanında yakıtım bitti ve 2 saat boyunca yardım beklediğim oldu. Ama artık Opet benim için diğerlerinden farksız hatta kötü. İstanbul Büyükçekmece'deki şar global enerji a.ş'ye bağlı Opet ist...
Konya kulu Opet yakıt istasyonunda yakıt aldım. Ancak çalışan arkadaş, kredi kartı ile sigara satmadığını sert bir üslupla söyledi ve bana orada sigara vermedi. Makinenin arızalı olduğunu ve kendisine kanıtlama zorunluluğum olmadığını agresif bir şekilde ifade etti. Oradaki çalışanlar sürekli bu şek...
Yorumlar