to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat’ta Adana–Mersin otobanı üzerinde, Mersin istikametine giderken Opet Öztürkler istasyonundan 1800 TL tutarında benzin aldım. Mavi Program – Kendi Kampanyanı Yarat kampanyasına katılıyorum ve yakıt alımlarım sonucu kazandığım, pompa görevlisinin sistemden bakarak gördüğü 91 TL’lik puanımı kullanmak istedim.
İstasyonda market kasasında görevli, yeni başladığı söylenen bayan çalışan, sistemde bu tutarı görmediğini, sadece 8 TL gördüğünü söyleyerek kartımdaki puanları kullanmayı reddetti. Bu nedenle 91 TL’lik Mavi Program puanımı kullanamadım. Aynı kartla başka Opet istasyonunda daha önce puanlarımı sorunsuz kullanmış olmama rağmen bu istasyonda mağdur edildim.
Kampanya koşullarına göre bu puanların bir süre sonra silineceğini biliyorum. Eğer personeliniz bu puanları kullanmamıza engel olacaksa bu puanlar neden yükleniyor, müşteriye neden böyle bir beklenti oluşturuluyor, gerçekten anlamıyorum. Mavi Program kapsamında kazandığım puanımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve uygun bir özür talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde saat 17:50 sularında Pendik Güzelyalı Opet istasyonuna marketten alışveriş yapmak için aracımla giriş yaptım. Marketin kapısına yakın bir noktaya aracımı çektim. Görevli bir personel gelip aracımı biraz geriye almamı rica etti, ben de söylediği şekilde aracımı uygun bir yere...
8 Mart 2026 Pazar günü saat 10:30-12:30 arasında Ankara Maltepe’deki Opet Aybaba Petrol istasyonuna aracımı yıkamak için gittim. Daha önce de yakıt ve motor yağı almak gibi farklı ihtiyaçlarla aynı istasyonu defalarca kullanmış bir müşterinizim. Ancak istasyonda bulunan ve sonradan öğrendiğim kadarı...
Araç yıkama istasyonunda antenim kırıldı, aynalarımın ön yüzeyi ve aracım çizikler içinde, zararımın karşılanmasını istiyorum. Opet yıllardır ailecek tercih ettiğimiz ve güvencesine inandığımız bir marka. Ben de aracımı aldığım günden bu yana işletmecisini araştırma gereği duymadan Opet markası old...
Yıllardır Opet istasyonlarından düzenli olarak akaryakıt alımı yapıyor ve her alışverişimde bonuslarımı telefon numaramı söyleyerek kartıma yükletiyordum. Ancak Ağustos 2025’ten bu yana, Samsun-Sinop arası seyahatim sırasında bonuslarım iptal edildi ve kartım sistemden kaldırıldı. Yaklaşık 2 aydır, ...
Opet Pay hesabımdan bugün benzin aldım. Fakat mobil ödemeyle kampanya olduğu için ödeyeceğimi pompa görevlisine söylediğim halde ödeme gerçekleştirilemedi. Bundan dolayı QR ile ödeyin dediler. Onu da denedik fakat yine ödenmedi. Sanırım pompacı 'm' tuşuna basmayı unuttuğundan gerçekleşmedi. 1250 TL ...
Yorumlar