to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Değişim Talebini Reddeden Opet Çalışanları Müşteriyi Mağdur Etti
08.07.2026 tarihinde İzmir Foça’daki Opet istasyonunun marketinden şarj aleti ve şarj cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aracıma doğru ilerlerken hava muhalefeti nedeniyle fiş elimden uçtu. Araca binip kutuyu açtığımda cihazın telefonumla uyumsuz olduğunu fark ettim ve ürünü değiştirmek için tekrar markete döndüm.
Marketteki çalışanlar fiş olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, iade ya da değişim alamayacaklarını söylediler. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığımı, alışverişe ait banka dekontunu ibraz edebileceğimi belirttim ancak bunu da kesinlikle kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. İstasyon personelinin bu ilgisiz ve katı tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Ürünü kredi kartı dekontu üzerinden tespit edilerek tarafıma değişim işlemi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Lütfi Ö. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
Yapılan işlemle ilgili olarak hiçbir iade alınmadan 1250TL'lik yakıt fişi hediye etti genel merkez teşekkür ederim
