to read complaints and reviews, or file yours.Open English'te İzinsiz Üyelik Yenileme Ve İade Reddi
Open English üzerinden sadece bir yıllık üyelik satın almıştım ve herhangi bir şekilde üyeliğimin yenilenmesini onaylamadım. Buna rağmen 05.03.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 759 TL “üyelik yenileme” adı altında izinsiz olarak çekim yapılmış.
Bu işlemden sonra Open English ile iletişime geçtiğimde, iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan sadece iade yapamadıklarını söyleyerek reddettiler. Satın alma sırasında yalnızca bir yıllık hizmet almak istemiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekilmesi ve ardından hiçbir açıklama yapılmadan iadenin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Antalya’da ikamet ediyorum ve bu olayın ardından üyelik iptalimi de gerçekleştirdim. Onayım olmadan yapılan bu 759 TL’lik çekimin derhal kartıma iade edilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Merhaba Eylem Hanım, Çözüm süreciyle ilgili olarak sizinle iletişime geçebilmek için sistemimizde ve Şikayetvar web sitesinde kayıtlı olan telefon numaranızdan sizi aradık, ancak maalesef ulaşamadık. Size en kısa sürede destek olabilmek adına, 07.03.2026 tarihinde Müşteri Deneyimi departmanımız tarafından gönderilen e-postaya yanıt vermenizi ya da çağrı merkezimizi arayıp Müşteri Deneyimi departmanı ile görüşmek istediğinizi bildirmenizi rica ederiz. Sevgiler.
