to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 2.279,38 TL Ücret İadesi Talebi
Geçen sene Open English üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliği alırken hiçbir şekilde tarafıma otomatik yenileme ya da kartımdan kendiliğinden tahsilat yapılacağı bilgisi verilmedi. Buna rağmen bu yıl, bilgim ve onayım olmadan kredi kartıma otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve 24 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Worldcard aracılığıyla 2.279,38 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.
Open English hesabı A* Y**** K* adına kayıtlı, tahsilat yapılan kartın sahibi ise M* D**** K*’dir. Bu izinsiz çekim sonrasında hem Open English ile hem de bankam ile görüştüm. Open English tarafı iadenin söz konusu olamayacağını, bir kez çekim yapıldığı için ücretin geri ödenmeyeceğini söyledi. Bankam ise önce ücreti iade etti, ancak daha sonra tutarın Open English tarafından tekrar çekildiğini belirtti.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme ve tahsilat işleminden dolayı, 24 Şubat 2026 tarihinde alınan 2.279,38 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve hesabıma tanımlanan otomatik ödeme/otomatik yenileme uygulamasının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Berk beye ilgisi için teşekkür ederim kısa sürede geri dönüş yapıp sorunu çözdüğü için.
