to read complaints and reviews, or file yours.Open English Yıllık Paketi İptal Ve İade Talebi
18.12.2026 tarihinde Open English’ten yıllık paket satın aldım. Satın alma öncesinde ve satın aldığım ilk günlerde farklı temsilciler tarafından sürekli aranarak ilgi gösterildi, İngilizcemi çok iyi geliştirebileceğim söylenerek kayıt için ikna edildim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne arayan oldu ne de süreci takip eden biri oldu.
Platforma başlangıç seviyesinde girmiş olmama rağmen, derse katıldığımda hocaların bu seviyemi anlayışla karşılamadığını, derslerde zorlandığımı ve kendimi rahat hissetmediğimi gördüm. Ayrıca iş yoğunluğum sebebiyle de platforma düzenli olarak giremeyeceğimi fark ettim ve sistemin bana uygun olmadığını anladım.
Bunun üzerine 11.01.2026 tarihinde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim; ancak 14 günlük yasal süreyi geçtiğim gerekçesiyle iptal hakkımın olmadığı söylendi. 11.075 TL tutarındaki ödememi internet bankacılığı üzerinden yaptım ve platformu kullanmayacağım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedelin yanmasını kabul etmiyorum.
Open English’in, kullandığım günler için makul bir kesinti yaparak kalan tutarı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Kader Hanım, bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Üyelik sözleşmeleri; ödeme ekranında karşınıza çıkmakta olup satın alma işlemi esnasında onayınız ile kabul edilmiş ve bu işlem sonrasında tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Bahsi geçen sözleşme kapsamında ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri hükümleri uyarınca belirlenen yasal iade süresi 14 takvim günüdür. Yasal düzenlemeler gereğince, iade ve iptal taleplerinizin bu süre içerisinde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Ne yazık ki, bu sürenin sona ermesiyle birlikte iade talebinize olumlu bir yanıt verememekteyiz. Mevcut üyeliğiniz boyunca dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek İngilizce hedeflerinize ulaşmanızda yardımcı olabileceğimizi, farklı her konuda destek sağlamak için burada olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Sevgiler.
