Open English Üyeliğimin Dondurulması İsteği Reddedildi Ve Destek Yok

Yakın zamanda Open English’ten yıllık paket satın aldım. Satın alma öncesinde ve aldığım ilk günlerde farklı temsilciler tarafından sürekli aranarak ilgi gösterildi, İngilizcemi çok iyi geliştirebileceğim söylenerek kayıt için ikna edildim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne arayan oldu ne de süreci takip eden herhangi bir yetkili ile karşılaştım.

İş yoğunluğum sebebiyle platforma düzenli olarak giremeyeceğimi fark ettim ve sistemin benim çalışma düzenime uygun olmadığını anladım. Bunun üzerine 28.01.2026 tarihinde telefonla müşteri temsilcisine ulaşıp üyeliğimi belirli bir süre dondurmak istediğimi ilettim. Talebim hiçbir şekilde anlayışla karşılanmadı ve üyeliğimin dondurulamayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.

Eğitim almak için tamamen kendi isteğiyle başvuran bir kişinin, ciddi bir bedel ödeyip durup dururken hizmeti dondurmak istemeyeceği çok açıkken, bu kadar katı ve esnek olmayan bir yaklaşımla mağdur edilmek istemiyorum. Kendi eğitim süremle ilgili kararın bu şekilde benim elimden alınmasını ve hiçbir çözüm sunulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Üyeliğimin koşullarıma uygun bir şekilde belirli bir süre dondurulmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.