Yetkisiz Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Open English aldatmacası, 31 Aralık 2023 yılında almış olduğum 1 senelik Open English üyeliğimi temmuzda başka bir arkadaşıma tüm haklarımla devrettim. Bu devri yaparken de müşteri hizmetlerine ilişiğim sizinle kesildi mi diye sordum, evet dediler ve yeni arkadaşın mailini de alarak işlemlere onunla devam ettiler. Yalnız şu anda, yani 30.12.2024 tarihinde, kredi kartımdan 1615 TL kesinti yapıldığını gördüm ve aradığımda, devrettiğim kişinin ödeme ile ilgili mailine cevap alamadıklarından benden kesildiğini öğrendim. Zaten kullandığım sürece de İngilizce eğitimlerinin kalitesini gördüm ve çok da işime yaramayacağından devri gerçekleştirmiştim. Aradığımda ise bana geri dönüşleri, 'Bu ay da kullanın ya da devrettiğiniz kişiye söyleyin o kullansın, sonraki ay da kapattık, bir daha ödeme alınmayacak, içiniz rahat olsun, ' dediler. Kullanmadığım, ne olduğunu bilmediğim, adıma bile eğitim açılmayan bir şey için benden zorla 1615 TL kesildi ve geri ödemesini yapmayacaklarını belirttiler. Bir de o kadar rahatlar ki, 'Kime şikayet ederseniz edin, ' diyorlar, 'hukuksal olarak hakkınızdır, ' diye de konuşabiliyorlar. Neymiş, ödeme ile ilgili devraldığı dönemde atılan mailine devrettiğim arkadaş cevap vermemiş. Tamam da bana ne, beni ne ilgilendirir o maile cevap vermedi diye, o sebeple sizi tuttuk, sizden alacağız diyorlar. Niyetlerinin eğitim olmadığı aşikar. Bir de o kadar reklam yapıyorlar.


Open English'ten 1 yıllık üyelik aldım. 1 yılın sonlarına doğru uzatmak isteyip istemediğim konusunda arandım. Yaşadığım bir sorundan bahsettim, bu yüzden devam etmek istemediğimi söyledim. Üyelik sürem dolduğunda hesabımdan para çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, yıllık abonelik aldığımı ve kon...


Yorumlar