Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
L.kağan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Open English Üyelik Devir Sorunu Ve Beklenmedik Kesinti

profile
30 Aralık 2024 18:11
1.488
L.kağan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu bu kadar kısa sürede çözmeye yönelik attığınız adımdan ötürü Open English'e teşekkür ederim, özellikle Berk bey'e empati kurabildiğinden ötürü ayrı bir teşekkür eder, kolaylıklar dilerim...”

Open English aldatmacası, 31 Aralık 2023 yılında almış olduğum 1 senelik Open English üyeliğimi temmuzda başka bir arkadaşıma tüm haklarımla devrettim. Bu devri yaparken de müşteri hizmetlerine ilişiğim sizinle kesildi mi diye sordum, evet dediler ve yeni arkadaşın mailini de alarak işlemlere onunla devam ettiler. Yalnız şu anda, yani 30.12.2024 tarihinde, kredi kartımdan 1615 TL kesinti yapıldığını gördüm ve aradığımda, devrettiğim kişinin ödeme ile ilgili mailine cevap alamadıklarından benden kesildiğini öğrendim. Zaten kullandığım sürece de İngilizce eğitimlerinin kalitesini gördüm ve çok da işime yaramayacağından devri gerçekleştirmiştim. Aradığımda ise bana geri dönüşleri, 'Bu ay da kullanın ya da devrettiğiniz kişiye söyleyin o kullansın, sonraki ay da kapattık, bir daha ödeme alınmayacak, içiniz rahat olsun, ' dediler. Kullanmadığım, ne olduğunu bilmediğim, adıma bile eğitim açılmayan bir şey için benden zorla 1615 TL kesildi ve geri ödemesini yapmayacaklarını belirttiler. Bir de o kadar rahatlar ki, 'Kime şikayet ederseniz edin, ' diyorlar, 'hukuksal olarak hakkınızdır, ' diye de konuşabiliyorlar. Neymiş, ödeme ile ilgili devraldığı dönemde atılan mailine devrettiğim arkadaş cevap vermemiş. Tamam da bana ne, beni ne ilgilendirir o maile cevap vermedi diye, o sebeple sizi tuttuk, sizden alacağız diyorlar. Niyetlerinin eğitim olmadığı aşikar. Bir de o kadar reklam yapıyorlar.

30 Aralık 2024 18:16 (Şikayetten 4 dakika sonra)
L.kağan
L.kağan
30 Aralık 2024 20:09

İyi akşamlar, nazik dönüşünüz için teşekkür ederim Berk bey'e öncelikle, sonrasında da Open English'e. Şikayet için gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz ve çözüme kavuşturmak adına attığınız/atacağınız adımlardan ötürü teşekkür eder, kolaylıklar dilerim...

L.kağan
L.kağan
30 Aralık 2024 20:14

Sorunu bu kadar kısa sürede çözmeye yönelik attığınız adımdan ötürü Open English'e teşekkür ederim, özellikle Berk bey'e empati kurabildiğinden ötürü ayrı bir teşekkür eder, kolaylıklar dilerim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2024 18:05
1.850
"Kullanıcı deneyim merkezinden B*** bey arayıp konuyla alakalı detaylı bilgilendirme yaparak sorunumu çözdü hem kendisine hem Open Englishe hızlı dönüşleri için çok teşekkür ederim"
5
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2024 14:08
1.504
"İlkay hanıma teşekkürler"
Open English Üyelik Yenileme Sorunu Ve Haksız Para Kesintisi
Open English Üyelik Yenileme Sorunu Ve Haksız Para Kesintisi
Open English Üyelik Yenileme Sorunu Ve Haksız Para Kesintisi

profile
09 Eylül 2024 22:30
9.372
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 09:53
1.459
"İlkay Hanımla görüşmem sonucu sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 17:31
1.595
"Çözüm sürecini başlattığınız için teşekkür ederim fakat tek kırıldığım nokta, illa şikayet mi etmem gerekiyordu, boşuna stres yaşadım 1 yıldızı da bu nedenle kırdım. Yine de teşekkürler çözüldüğü için."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz