to read complaints and reviews, or file yours.Open English Onayım Olmadan 11 Ay Boyunca Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi
Open English’e s***@hotmail.com adresi ile genel İngilizce için standart 1 yıllık paket satın almıştım. Üyeliğimi 1 yıllık olarak almış olmama rağmen, herhangi bir otomatik yenileme onayım ve açık rızam olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim.
09.01.2025 ile 09.12.2025 tarihleri arasında, her ayın başında kartımdan 1.087 TL tutarında aylık üyelik ücreti tahsil edilmiş. Bu süre boyunca sisteme hiç giriş yapmadım ve hizmetten hiç faydalanmadım. Ödemelere ilişkin banka ekstresi/dekont kayıtları da elimde mevcuttur.
Otomatik yenileme için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı, herhangi bir onayım da olmadığı halde 11 ay boyunca kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve rızam olmadan tahsil edilen bu ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şeyhmus Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
