to read complaints and reviews, or file yours. 
Open English’in Genel İngilizce paketini kullanıyordum. Mart 2024’te bir senelik abonelik için tek seferlik ödeme yaptım. Ancak Nisan 2025’ten Eylül 2025’e kadar onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve toplamda 10.707,25 TL kredi kartımdan çekilmiş. Üyeliğim sona ermeden önce Open English tarafından arandım ve üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iznim dışında kartımdan para çekilmeye devam edilmiş.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iadenin zor olacağını ima ettiler ve bir gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Open English Genel İngilizce programına üyeliğim, hiçbir onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak uzatılmış. Yaklaşık 12.000 TL tutarında bir ücret kredi kartımdan çekilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Şikayetimi geri çekmem halinde sadece 3 aylık ücretin iade edileceği teklif edildi, ancak bu teklifi kabul etmedim. Üyelik uzatmasıyla ilgili bana hiçbir şekilde e-posta, SMS veya uygulama bildirimi gönderilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Tarafıma fatura dekont vb. Bir belge gönderilmedi. Bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum.
Haksız yere kartımdan çekilen tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2024 tarihinde Open English’ten eşim adına 1 yıllık paket satın aldık ve üyeliğini yenilemedik. Buna rağmen, 16 Eylül 2025 tarihinde benim kr...
Yorumlar