Online Eğitimde Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek, Ücret İadesi Talebi

Merhaba Betul Hanım, bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Danışmanlarımız ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler incelenmiş olup, canlı oturumlardan en verimli şekilde faydalanabilmeniz adına size doğru yönlendirmeler yapıldığı görülmektedir. Dil becerilerinin gelişimi, kullanıcıların oturumları destekleyici materyaller üzerinde göstereceği kişisel çaba ile doğrudan bağlantılıdır. Bu doğrultuda size, oturum öncesinde ilgili içeriklere göz atmanız halinde canlı oturumlarda daha kolay ilerleme sağlayabileceğiniz yönünde rehberlik edilmiştir. Ayrıca, şimdiye kadar yalnızca 2 canlı oturuma katılım sağlamış olduğunuz görülmektedir. Platformumuzda sertifikalı uzmanlar eşliğinde gerçekleştirilen canlı oturumlara daha çok ve düzenli katılım göstermeniz ve ünite ile alıştırma bölümlerinde yapacağınız ek çalışmalar neticesinde akıcı bir İngilizceye ulaşmanız mümkün olacaktır. Bu süreçte her zaman bize ulaşabilir, ihtiyaçlarınıza ve temponuza uygun şekilde platformdan en yüksek verimi almanız için destek talep edebilirsiniz. Çözümle ilgili beklentiniz olarak belirtmiş olduğunuz ücret iadesi konusunda ise hatırlatmak isteriz ki; üyelik sözleşmeleri ödeme ekranında satın alımı yapan kullanıcımızın karşısına çıkmakta olup satın alma işlemi esnasında onayı ile kabul edilmiş ve bu işlem sonrasında sözleşmenin nüshası abonelik sahibine e-posta yoluyla iletilmiştir. Bahsi geçen sözleşme kapsamında ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri hükümleri uyarınca belirlenen yasal iade süresi 14 takvim günüdür. Kullandığınız abonelik 2 al 1 öde kampanyamız kapsamında alınmış olduğu ve hediye üyelik kullandığınız görülmektedir. Yasal düzenlemeler gereğince, iade ve iptal taleplerinizin bu süre içerisinde tarafımıza satın alan kişi tarafından iletilmesi gerekmektedir. Bu sebeple ücret iadesi konusunda maalesef olumlu dönüş yapamamaktayız. Mevcut üyeliğiniz boyunca dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek İngilizce hedeflerinize ulaşmanızda yardımcı olabileceğimizi, farklı her konuda destek sağlamak için burada olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Sevgiler.