Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Online Eğitimde Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek, Ücret İadesi Talebi

28 Ağustos 10:53
584

Open English’ten online eğitim paketi satın aldım. Ancak ilk paketi aldığım andan itibaren derslerde ciddi bilgi yetersizliğiyle karşılaştım. Özellikle Zoom üzerinden yapılan derslerde, öğretmenler yeterli açıklama ve yönlendirme yapmıyor. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana dalga geçer gibi “Dersi önceden çalış, öyle katıl” dediler. Ben zaten kendi başıma çalışacaksam neden bu paketi satın aldım? Ayrıca, herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, ücret iadesi de yapılmadı.

Aldığım hizmetten memnun kalmadığım ve destek alamadığım için ücretimin iadesini talep ediyorum.

28 Ağustos 16:32 (Şikayetten 5 saat sonra)
Betul
28 Ağustos 17:55

Kişisel çaba göstermen gerektiğini ifade etmişsiniz ben müşteri hizmetleri arayıp derdimi anlattım kaydolmadan önce dedim İngilizcem yok ve benden cümle kurmamı istiyor sürekli bir elimde telefonda kelime çevireceksem derse odaklanmamaya sebep oluyorsa sizce bu kadar savaş vermem mantıklı mı? Ders öncesi çalışıp derse girecekse ne anlamı kalıyor. Çalışıyorsam size ihtiyaç duymam Youtube.com de bir sürü ders var zaten. Ücret iadesi olmasa bile dondurmanızı istedim onu da yapmadınız

Betul
28 Ağustos 17:56

Uzun süre derse girmedim merak edip sormadınız ilgilenmediniz demek ki sizde takipte yokmuş para alındı ya gerisi çokta önemli olmuyor şeklinde düşünmemi sağladınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Mayıs 2024 23:17
3.697
"Önce Burak Bey daha sonra da İlkay Hanım arayıp, süreci takip ettiler. İkisine de çok teşekkür ederim. Üzücü olan tek kısım müşteri deneyimi ve kalite birimleri bile isteye yapılan hataları düzeltmek için çabalıyorlar. Haksız kazanç olduğunu, iade için benim çeşitli kanallarla iletişime geçmemem gerektiğini, çözmelerini rica ettiğimde "maalesef" diye yanıt veren arkadaşa bu mesajım."

24 Mart 2024 16:19
4.989

Aldığım Hizmetten Faydalanamadım, Paramı Geri İstiyorum

04 Eylül 14:21
977

29 Nisan 2024 20:45
3.283
Benzer Şikayet Yaz