to read complaints and reviews, or file yours. 
Open English üzerinden Genel İngilizce programına Aralık 2024 tarihinde bir yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğimin süresi dolduğu gün, öncesinde hiçbir bilgilendirme, uyarı veya onay alınmadan kredi kartımdan 2.244 TL tutarında tek çekim ücret çekildi. Ne üyelik esnasında ne de sonrasında otomatik yenileme yapılacağına dair hatırladığım herhangi bir bilgilendirme, mail veya SMS almadım.
Durumu fark eder etmez WhatsApp hattından kendilerine ulaştım, beni telefonla aramaya yönlendirdiler. Telefon görüşmesinde yaşadığım durumu detaylıca anlatmama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan “iade olmaz, geçmiş olsun” denilerek talebim reddedildi. Bu yaklaşım hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça mağdur etti.
Abonelik numaram OE03166508’dir. Habersiz ve onaysız şekilde çekilen 2.244 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Open English’ten 2024 yılında tek seferlik olarak bir üyelik satın aldım. Satın alırken üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbir bilgilendirme yap...
Yorumlar