Onayım Olmadan Üyelik Yenilendi Ücret İadesi Yapılmadı

Open English Orta Seviye üyeliğim 29 Ağustos 2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan aynı gün kredi kartımdan 1.178 TL tutarında bir aylık ücret çekilmiştir. Üyeliğimi uzatmak istemediğim halde bu işlem gerçekleşmiştir. Kayıtlı müşteri numaram: OE03118974.

Durumu fark eder etmez Open English müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Üyeliğim otomatik olarak yenileneceğine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.