Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

29/10/2025 tarihinde, Open English tarafından onayım olmadan kredi kartımdan 1.642 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Geçen yıl 1 yıllık üyelik alıp iki ay kadar hizmetten faydalandım, sonrasında kullanmadım. Bu yıl ise bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve ücret tahsil edilmiştir. Ağustos ayında arandığım söyleniyor fakat bu konuda bana herhangi bir yazılı veya sözlü onay alınmamıştır, aramayı da hatırlamıyorum.

Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana sadece geçen yıl taahhüt yaptığım ve yenilemenin bu nedenle gerçekleştiği belirtildi. Herhangi bir yazılı veya sözlü onay sunulamadı. İade talebim ise reddedildi, sadece sözleşmenin iptal edildiği ve önümüzdeki aylarda para çekilmeyeceği bilgisi verildi.

Kullanmadığım ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 1.642 TL tutarındaki ücretin, iptal ettiğim ve son dört hanesi 3786 olan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.