Open English Kullanmadığım Hizmetin Ücretinin İadesi Ve Üyelik İptali Talebim Karşılanmadı

Semih · 2025-08-07T11:20:38+03:00

27.11.2024 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 22.500 TL ödeyerek Open English’ten 1 yıllık üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim başladıktan sonra hiçbir derse veya içeriğe kesinlikle katılmadım ve hizmetten hiç faydalanmadım. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. 10 Temmuz’da müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşarak üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İstanbul, Türkiye’de ikamet ediyorum ve acil olarak üyeliğimin iptal edilip tüm ücretimin iade edilmesini istiyorum. Kullanmadığım hizmet için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum.

Open English

Merhaba Semih Bey, bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Üyelik sözleşmeleri; ödeme ekranında karşınıza çıkmakta olup satın alma işlemi esnasında onayınız ile kabul edilmiş ve bu işlem sonrasında tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Bahsi geçen sözleşme kapsamında ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri hükümleri uyarınca belirlenen yasal iade süresi 14 takvim günüdür. Yasal düzenlemeler gereğince, iade ve iptal taleplerinizin bu süre içerisinde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Ne yazık ki, bu sürenin sona ermesiyle birlikte iade talebinize olumlu bir yanıt verememekteyiz. Mevcut üyeliğiniz boyunca dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek İngilizce hedeflerinize ulaşmanızda yardımcı olabileceğimizi, farklı her konuda destek sağlamak için burada olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Sevgiler.

Semih

Bu kabul edilebilir değildir. Open English gibi bir markaya böyle bir açıklama yakışmıyor. Kullanmadığım bir hizmetin ödemesini yapmak istemiyorum. Acil destek ve iade talep ediyorum

Semih

Kullanmadığım süreleri yeniden başlatmanızı istiyorum