İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Çifte Tahsilat Nedeniyle Üyelik İptali Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıl önce, Temmuz ayında Open English’ten yıllık üyelik satın aldım. Sene içinde beni arayarak üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğimi sordular, ben de açıkça üyelik istemediğimi, yenileme talebim olmadığını belirttim.

Buna rağmen, geçen sene üyelik alırken kullandığım kredi kartı bilgileri sistemlerinde tutulmuş ve hiçbir onayım olmadan 4 Ağustos ve 4 Eylül tarihlerinde hesabımdan ayrı ayrı 2.281,83 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmış. Ekstrede bu harcamayı fark edip kendilerini aradığımda, bunun otomatik üyelik yenileme işlemi olduğunu söyleyip iade yapmayacaklarını belirttiler.

Hem üyeliğimi yenilemek istemediğimi önceden bildirmiş olmama hem de iznim olmadan kartımdan para çekilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde saklanması ve onayım olmadan otomatik tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu izinsiz tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin hiçbir ek işlem gerektirmeden sonlandırılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.