to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Open English Ödeme İşlemi Ve İade Talebi
13.01.2026 tarihinde kredi kartımdan, iyzico aracılığıyla Open English adına, bilgim ve onayım olmadan toplam 2.196,27 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımdan aylık 732,09 TL üzerinden 3 aylık çekim gerçekleştirilmiş, ancak ben böyle bir ödeme veya abonelik için herhangi bir onay vermedim.
Bu işlem tarafımdan onaylanmadığından, kartımdan çekilen toplam 2.196,27 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve işlemin hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Şeyma Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Ben temsilcinizle görüştüm. Bana şu dendi. Üyelik yaparken onay verdiğimiz ekranda üyeliği yenilemesek bile fiyatı sabit tutmak için bir seçenek varmış. Burada fiyatı sabit tutma amaçlı buna tik atmışım güya. Benim üyeliğim 2024 yılındaymış. Asla böyle bir şey zaten hatırlamıyorum. Diyelim ki tik attım ve siz de bu yasaldır diye kendinizi koruyorsunuz. Yasal olması peki bu davranışın etik olduğu anlamına gelir mi? O kadar sıkıntılı bir durumki. Giden 2bin küsur liranın derdinde değilim. Lakin siz müşterilerinizi bu şekilde daha çok kaybedersiniz. Sizi acilen Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimden hiç şüpheniz olmasın. Bu karşınızdakini direk kandırmaya çalışmak ve yasal dolandırıcılıktır.
Tekrar müşteri temsilcisi aradı. 1 ay değil de 6 aydır 2 küsur bin tl çekiyorlarmış. Bu nedenle 6 ayın tamamını ödeyemeyeceklerini ama 3 ay için ödeme yapabileceklerini söyledi. Bende kabul etmedim. Para kısmı benim umurumda olsa zaten ben 6 ay boyunca çekilen o miktardan haberdar olurdum. Burada yasal zemine oturtulmuş insanların dikkatsizliğinden faydalanılan bir süreç var. Kimse orada attığı tikleri neden attı buna bakmıyor. Neyse sonuç itibariyle kendileri bunu yasal zemine oturttukları için muhtemelen parayı alamayacaklarını düşündükleri için paranın tamamını ödeme noktasında geri duruyorlar. Ben her türlü yasal hakkımı kullanacağım. Sonunda para alıp almamak mühim değil. Siz kendiniz bu yaptıklarınızı bir zemine oturtsanız da ne yazık ki benim gözümde bunun hırsızlıktan başka bir açıklaması yok. Siz bu davranışta ısrarcı olabilirsiniz. Tüm insanlar umarım etik değerlerden yoksun olduğunuzu görür.
