Zincir Sonra 100 Km’de Aracım Bozuldu, İki Hafta Serviste Bekliyor Ve İkame Araç Sunulmadı

2023 model 1.5 dizel Opel Combo aracımız, Opel Mepa Yenibosna İstanbul bayisinin çağrısı üzerine zincir değişimi için yetkili servise götürüldü. Ancak zincir değişimi yapılmadan araç bize teslim edildi ve teslimden yaklaşık 100 km sonra aracın zinciri bozuldu.

Aracı tekrar servise götürdüğümüzde bu sefer motorla alakası olmayan farklı bir arıza olduğunu söylediler ve sorunu bu şekilde açıklamaya çalıştılar. Aracımız yaklaşık iki haftadır Mepa servisinde bekliyor, bu süre içinde bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve net bir çözüm sunmadılar. Araç ticari amaçla kullanıldığı için işlerimiz ciddi şekilde aksadı, mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Yaşadığımız durum üzerine Opel Türkiye’ye de şikayette bulunduk. Dosyaya bakan A*** Hanım’a iki haftadır ne telefonla ulaşabiliyor ne de herhangi bir geri dönüş alabiliyoruz. Ne servisten ne de Opel Türkiye’den sürece dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Opel’in, zincir değişimi için kendilerinin çağrısından sonra ortaya çıkan bu zincir arızasını tamamen kendi sorumluluğunda değerlendirerek aracımın ücretsiz şekilde tamirini talep ediyorum. Ayrıca aracım iki haftadır serviste olduğu ve ticari amaçla kullandığımız için bu süre zarfında veya tamir süresi boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını istiyorum.