to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Opel Combo e model aracımda, 6. aydan itibaren kronik olarak nitelendirilen sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Bu sorunlar bazı durumlarda sürekli devam ederken, bazıları ise araç ısındığında meydana geliyor. Sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve üretici kaynaklı olduğu açıkça görülüyor.
Şu ana kadar Büyükçekmece Çetaş ve Yenibosna Mepa yetkili servislerine başvurdum. Her iki serviste de yaşadığım tüm sorunlar için sadece yağlama işlemi yapıldı ve herhangi bir onarım veya parça değişimi gerçekleştirilmedi. Servisten aldığım evraklarda da sadece bu işlemin yapıldığı belirtiliyor. Neden onarım veya değişim yapılmadığını sorduğumda, aynı sorunun 2 veya 3 kez tekrar etmesi gerektiği, ancak o zaman müdahale edileceği söylendi. Sıfır alınan bir araçta, fabrika hatası nedeniyle sürekli servise gitmek zorunda kalmam kabul edilemez. Ayrıca, ikame araç talebim de aracın yürür vaziyette olduğu gerekçesiyle reddediliyor.
Bu süreçte Opel Türkiye ile de iletişime geçtim ve distribütör olarak servis sürecini takip edebileceklerini söylediler; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracımın şasi numarası: W0VEDYHT6RJ729933. Garanti sürecim devam etmekte olup, her servise gidişimde iş ve gelir kaybı yaşıyorum ve halen bir çözüm üretilmediği için bu kayıplarım devam ediyor.
Opel’den beklentim, aracımda yaşanan sorunların tespit edilip ivedilikle onarımının yapılması ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam adına ikame araç tahsis edilmesidir.
2024 model Opel Combo 1.5 102 HP aracımı sıfır olarak Opel Büyükçekmece Çetaş bayisinden aldım. Aracı ilk aldığımda nadiren yaşadığım 1. Viteste tekleme ve kalkışta istop etme sorunları, son 3-4 aydır neredeyse her gün tekrarlamaya başladı.
Sorunlarımı defalarca hem servise hem de Opel Türkiye çağrı merkezine ilettim. Serviste yalnızca yağlama işlemi yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezi ise sadece yürür durumda olmayan araçlara ikame araç desteği verildiğini belirtti. Servis de aynı sorunun iki defadan fazla tekrar etmesi durumunda işlem yapılacağını söyledi. Ancak yaşadığım sorun gün geçtikçe artıyor ve aracım ticari amaçla kullanıldığı için her çalışmadığı gün maddi kayıp yaşıyorum.
Aracım tamamen garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Talebim; aracımın serviste detaylı şekilde incelenmesi, gerekirse arızalı parçaların tedarik edilip onarılması ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç desteği sağlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
2024 Şubat ayında satın aldığım 2023 model Opel Crossland marka aracım (plaka: 34 HEU 926), 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de arıza yaptı. Aracımın garantisi devam ettiği için Opel yol yardımını aradım ve aracım çekiciyle adresimden alındı. Son bakımını Mayıs 2025’te Opel Çetaş Büyü...
2024 model Opel Yeni Combo aracım 7 Temmuz tarihinde vites kolu arızası verdi. İstanbul Avrupa yakasındaki tüm yetkili servisleri aradım, ancak hepsi en erken 1,5 ay sonrasına randevu verebildi. Sonunda Tarabya’daki Nev Oto servisine 1 Ağustos için yer bulabildim. Aracımı bu tarihte servise teslim e...
2023 model, 38.000 km’deki Opel Combo aracımı 3. Bakım için 04/07/2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Maltepe’deki Opel Değer Motorlu Araç servisine teslim ettim (plaka: 41arb229). Aracımı sadece bakım için bırakmıştım; bakım esnasında servisin önerisiyle triger değişimi yapıldı. Ancak bu işl...
06/2024 tarihinde sıfır olarak aldığımız ticari Opel Combo aracımızda 12/08/2024 tarihinde motor kısmından ses geldiği için çekici ile deniz Opel (Yenisahra/İstanbul) servisine götürdük. Araçtaki sorunu dile getirip kayıt açtırdık. Araca bakılıp sorunu teşhis edip garantiden işlemleri başlatılacağın...
2023 yılı başında sıfır kilometre Opel Combo araç aldım. Aldığım acente Odak Opel. Bir ay geçmeden duman atmaya başladı. Konuyu Odak ile paylaştım. Bizlik bir durum yok, servisle görüş dediler. Servis aracı alıp detaylı inceledi ve tamam dedi. Servisten aracı almaya gittiğimde halen duman atıyordu. ...
Yorumlar