Sıfır Opel Crossland’ta Sürekli Motor Arızası Ve Yolda Kalma Sorunu

Eskişehir Opel Alpata bayisinden 05.08.2024 tescil tarihli olarak sıfır aldığımız Opel Crossland aracımızı teslim aldığımız günden bu yana sürekli tekrarlayan motor arızası nedeniyle defalarca servise götürmek zorunda kaldık. Araç, motor arızası uyarısı verip gaz yememeye, durmaya ve güven vermemeye devam ediyor.

Bayram öncesinde Eskişehir içinde seyir halindeyken araç gaz yemedi ve motor tamamen durdu. Bir süre bekledikten sonra zorla çalıştırabildik ve doğrudan Eskişehir Alpata servisine bıraktık. Bayram sonrası araç yapıldığı söylenerek tarafımıza teslim edildi. Ancak Eskişehir’den Düzce’ye giderken bu kez Düzce girişinde otobanda aynı şekilde arıza verdi, motor yine gaz yemeyip durdu ve yaklaşık 30 dakika boyunca araç çalışmadı. Araç çalışır hale gelince bu defa Düzce’deki yetkili servis olan Kervan Oto’ya götürdük.

Düzce Kervan Oto servisi, depoyla ilgili olduğu söylenen şamandıra dahil 4 adet parçayı değiştirdi ve bu işlem yaklaşık 5 gün sürdü. İstanbul’dan parça sipariş edilip gelmesi beklendi, bu süre boyunca şehir dışından gelmiş olmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ikame araç teklifi dahi edilmedi. Tüm bu parça değişimlerine rağmen bugün, 14.07.2026 tarihinde araç yeniden motor arızası ışığı yakmış ve aracı tekrar Alpata servisine bırakmak zorunda kalmış bulunuyoruz. Aracın Perşembe günü teslim edileceği söyleniyor ancak sıfır alınmış bir araç için her aldığımızda “acaba motor arızası ışığı ne zaman yanacak, yine yolda mı kalacağız” endişesi yaşamak istemiyoruz.

Sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun köklü biçimde çözülememiş olması nedeniyle aracın baştan sorunlu olduğunu düşünüyoruz. Ruhsat sahibi annem A**** B***** adına kayıtlı, plaka numarası 26 ajp 991 olan bu sıfır aracın sürekli arıza vermesi hem güvenlik açısından hem de maddi ve manevi olarak bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu nedenle, öncelikli talebimiz aracın, aynı segmentte ve sorunsuz bir sıfır araçla değiştirilmesidir. Araç değişimi mümkün görülmüyorsa, en azından markanın bu aracı detaylı ve kapsamlı bir incelemeden geçirerek, sorunun kaynağını net şekilde tespit edip tekrar etmeyecek şekilde kalıcı ve kesin bir çözüm üretmesini, tarafımıza yolda kalma riskini tamamen ortadan kaldıracak güvenli bir araç teslim edilmesini istiyoruz.