Serviste Oluşan Hasar Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 ANT 991 plakalı Opel Corsa aracımı 19 Kasım – 27 Kasım tarihleri arasında kaporta işlemi için Opel Arkas İzmir Karşıyaka Şemikler yetkili servisine teslim ettim. 27.11.2025 tarihinde aracı servisten teslim aldıktan sonra eve geldiğimde, ön sağ çamurlukta serviste oluşmuş bir hasar olduğunu fark ettim. Araç teslim edilirken bu hasarla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmemişti.

Serviste işlemlerimle H****** G**** isimli çalışan ilgilendi; ancak araç servisin sorumluluğundayken meydana gelen bu hasar tarafıma teslim sırasında belirtilmedi ve hasar tespit tutanağı da düzenlenip paylaşılmadı. Aracın bende olmadığı süre boyunca tüm sorumluluğu servise ait olduğundan, oluşan hasarın ve buna bağlı değer kaybının işletme sorumluluk sigortaları kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.

Ön sağ çamurlukta oluşan hasarın servis tarafından resmi olarak tespit edilerek tutanak altına alınmasını, bu tutanağın tarafıma iletilmesini ve onarım ile değer kaybı sürecine ilişkin net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Konunun ivedilikle incelenip mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.