Servis Sonrası Koltukta Oluşan Yırtık Nedeniyle Mağduriyet

Fırat

Opel

11 Kasım 14:12

2.432

Opel Mokka model aracımı, 2 yaşında ve sorunsuz bir şekilde Mersin Öğütler Servisi'ne periyodik bakım için teslim ettim. Aracımı servisten teslim aldığımda, sürücü koltuğunun dikiş yerinde yaklaşık 2-3 cm uzunluğunda bir yırtık olduğunu fark ettim. Servise vermeden önce böyle bir sorun kesinlikle yoktu. Durumu hemen servis yetkililerine bildirdim; onlar da garantiye başvuracaklarını söylediler ancak garanti biriminden olumsuz cevap aldım.

Aracımın yalnızca 2 yaşında olması ve bu tür bir yırtığın bakım sonrası ortaya çıkması, hem kalite hem de servis süreci açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, ustaların bunu bilerek yapmadığını düşünsem de, böyle bir durumun sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Aracımın plakası: 35 BPR 524. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk kılıfının ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Temizlenmeden Teslim Edilen Araç Ve İletişim Sorunu

Mustafa

16 Ağustos 16:20

4.194

Merhabalar, 06 DPH 818 plakalı aracımı 13 Ağustos 2025 günü Mersin ilindeki Öğütler Opel servisine götürdüm. Aracımda yaşadığım problemler: Sürüş esnasında otomatik far ayarı hatası ikazı vermesi, Kapı içinden rahatsız edici şekilde trim sesi gelmesiydi. Randevuyu 1 ay önce almıştım; servisin taşın...

Servisten Temizlenmeden Teslim Edilen Araç Ve İletişim Sorunu

servisten-temizlenmeden-teslim-edilen-arac-ve-iletisim-sorunu-3.pdf

Opel Bayisi Ve Sigorta Sürecindeki İhmaller Nedeniyle Araçsız Kaldım

Belgin

29 Nisan 01:08

5.911

01.01.2025'te kaza yaptım. 04.01.2025'te aracımı satın aldığım Mersin Öğütler Opel bayisine götürdüm. Aracımın sigorta işlemleri bu bayi tarafından yapılmıştı. Aracımı zaten 4-5 ay önce kendilerinden sıfır olarak almıştım. Servis, aracın artiv beyninde hasar olduğunu, bunun yurt dışı parçası olduğun...

Opel Mokka Aracımda Boya Atması Ve Garanti Mağduriyeti

Cemil

16 Mayıs 18:14

9.842

Opel Mokka model aracımın tavanı ve kaputu siyah renktedir. Ancak hem tavan hem de kaput kısmında boya atmaları oluşmuştur. Ayrıca bagaj kapağının tampon kısmında da benzer şekilde boya atmaları mevcuttur. Sol farında ise belirgin bir deformasyon bulunmaktadır. Aracımı 10.000 km bakımına götürdüğümd...

Opel Mokka Aracımda Boya Atması Ve Garanti Mağduriyeti

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Motor Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Sibel

22 Eylül 20:37

3.066

2023 model Opel Corsa aracımın 1 yıl sonunda 3.000 km’de olması nedeniyle araç muayenesi 1,5 yıla ertelendi. 2 yıllık aracımda motor hasarı oluştuğu ve motorun tamamen değişmesi gerektiği, bunun için de 350.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ayrıca, bu işlemin garanti kapsamında olmadığı belirt...

Opel Garanti Kapsamında Direksiyon Soyulması Sorunuma Çözüm Sunulmadı

Buzkan

26 Ağustos 19:10

2.418

Opel Mokka marka aracımda yaklaşık 3 ay önce direksiyonda soyulma problemi başladı ve halen devam ediyor. Araç garanti kapsamında olduğu için İstanbul Gülan yetkili servisine başvurdum. Ancak herhangi bir analiz yapılmadan, sadece garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek tarafıma ret cevabı veril...