Opel Zafira Life Yağ Kaçağı Sorunun Yetkili Serviste Gecikmeli Ve Yetersiz Çözümü

Opel Zafira Life aracımda yağ kaçağı problemi yaşıyorum. Aracımı 08.06.2026 tarihinde Çetaş Opel yetkili servisine götürdüm, yapılan kontrolde mazot pompa oringinde sorun olabileceği, parça sipariş verileceği ve parça geldiğinde benimle iletişime geçileceği söylendi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 24.08 tarihinde ben servisi aradığımda, bu kez sorunun oringten emin olunamadığı, bu nedenle aracımı Sakarya’daki Ekin Opel’e göstermem gerektiği belirtildi. Başta net teşhis konulmuş gibi parça siparişi verilmişken, daha sonra emin olunmadığının söylenmesi ve beni farklı bir ile yönlendirmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte git-gel yol masraflarım dışında herhangi bir ödeme yapmadım ancak araçtaki yağ kaçağı sorunu halen devam ediyor.

Bu yönlendirme sonrası Sakarya’da bulunan Ekin Opel’den randevu aldım ve bugün aracımı servise götürdüm. Aracın alt muhafazasına kadar yağlanma olmasına rağmen bunun sadece “terleme” olduğu, sorun olmayacağı ve yağ kaçağı artarsa tekrar getirmem gerektiği söylendi. Hem araçta gözle görülür bir yağlanma varken sorunun bu şekilde hafife alınması hem de net bir onarım yapılmaması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Aracımdaki yağ kaçağı probleminin yetkili servis tarafından ciddiyetle ele alınarak net ve doğru biçimde teşhis edilmesini, gerekli tüm onarım ve parça değişimlerinin garanti kapsamında ya da bana ek bir maddi külfet çıkarmadan, mümkün olan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.