Opel Yol Yardımında Akü Değişiminde Fahiş 14.000 TL Ücret Ve İade Talebi

26 Temmuz 2026 tarihinde 2023 model Opel Nokta benzinli aracım için Opel Yol Yardımı üzerinden akü değişimi talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana havale/EFT ile ödeme yapmam gerektiği, işlem bedelinin de 14.000 TL olduğu söylendi; ancak fiyat kalemleri veya ürünle ilgili başka hiçbir detay verilmedi.

Opel Yol Yardımı’nın yönlendirmesiyle T***** M**** yetkili servisinden gelen görevli, Muğla Bodrum Çırkan Mahallesi’ndeki lokasyonuma geldi. Kaputum açık olduğu için akü değişimini hızlıca tamamladı ve ben de istenen 14.000 TL’yi EFT ile gerçekleştirdim. Herhangi bir fiş, belge veya servis formu tarafıma verilmedi; sadece banka dekontum mevcut.

Daha sonra araçta kullanılan akünün Varta marka, piyasada yaklaşık 6.500 TL’ye bulunabilen standart bir akü olduğunu gördüm. Ürün ile hizmet bedeli arasında böyle büyük bir fark olmasını makul ve açıklanabilir bulmuyorum; bu ücretin hatalı ya da fahiş olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, alınan 14.000 TL tutarın detaylı olarak açıklanmasını, fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini ve gerekirse ürün bedeli ile uyumlu olacak şekilde ücretin kısmen ya da tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Opel ve yetkili servis tarafından incelenerek giderilmesini rica ederim.