Opel Yetkili Servis Hatası Sonrası Motor Arızası Ve Sorumluluk Reddi

Şikayetvar platformunda daha sert ama hukuki sınırı aşmadan, net ve dikkat çekici bir dil daha etkili olur Seyrani Bey. Bunu o platforma uygun şekilde düzenledim:

Opel Movano Aracım Yetkili Servis Hatası Sonrası Motor Arızası Verdi, Kimse Sorumluluk Almıyor

34 pcg 703 plakalı Opel Movano aracımın 20.000 km bakımı 14.04.2026 tarihinde Çorlu Çetaş Opel Servisi’nde yapıldı. Bakımdan hemen sonra araçta yoğun duman atma, yağ eksiltme ve performans sorunları başladı.

21.04.2026 tarihinde tekrar servise götürdüğümüzde “karterde kalan yağdan dolayı duman yaptığı, temizlendiği” söylendi. Ancak sorun çözülmedi.

28.04.2026 tarihinde araç yolda motor arızası verdi ve çekici ile tekrar Çetaş Opel’e götürüldü. Daha sonra tarafımıza sözlü olarak enjektörlerden şüphelendiklerini söylediler.

Aracımızın başka bir yetkili serviste incelenmesini istediğimiz için işlem yaptırmadık ve 07.05.2026 tarihinde Opel Erdemir Haramidere Servisi’ne götürdük.

Burada yaşadığımız durum daha da skandal oldu.

Servis danışmanı açık şekilde:
“Bu araca Çetaş Opel baktığı için biz bakamayız.”
“Aracı buradan alın.”
“Hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.”
ifadelerini kullandı.

Daha sonra yapılan ön incelemede ise aracın motor arızasının, Çetaş Opel’de bakım sırasında yanlış yere yağ doldurulmasından kaynaklanmış olabileceği tarafımıza sözlü olarak iletildi. Ancak bunu yazılı vermekten kaçındılar ve “Bu aracı kesinlikle tamir etmeyeceğiz.” dediler.

Şu an aracımız çalışamaz durumda ve iki yetkili servis de sorumluluk almıyor.

Bu araç ticari aracımızdır. İş kaybı, maddi zarar ve ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Opel Türkiye Genel Müdürü Sayın Y**** Y*****’a dahi konu tarafımızca iletilmiştir.

Talebimiz nettir:

• Araç üzerinde bağımsız bilirkişi incelemesi yapılması
• Servis hatalarının araştırılması
• Aracın ayıplı araç kapsamında değerlendirilmesi
• Aracın iade alınması veya sıfır araç ile değiştirilmesi
• Tüm mağduriyetimizin karşılanması

Aksi durumda tüm hukuki süreçler, maddi-manevi tazminat davaları ve Opel Almanya dahil uluslararası şikayet süreçleri başlatılacaktır.

Opel gibi büyük bir markanın müşterisini bu şekilde ortada bırakması kabul edilemez.