Opel Sıfır Araçta Şanzımandan Gelen Sesler

Oğuz · 2023-11-22T21:29:03+03:00

Sıfır olarak aldığım 2023 model Opel Combo Cargo aracımdan, ilk kullanımdan itibaren vites değiştirme esnasında şanzımandan ses gelmektedir. 200 km'de bayiye gittiğimde kısa bir test yapıldı ancak ses duyulmadı. Sesin kaydedilmesi ve tekrar gelinmesi gerektiği söylendi. 474 km'de video ile birlikte bayiye gittiğimde yapılan test sonucunda gelen ses tespit edildi. Ancak sorunun ne olduğunu anlamak için kullanmaya devam etmem gerektiği belirtildi. Daha sonra 950 km'de aynı sorunla tekrar bayiye gittiğimde, satış sonrası bölüm müdürü aracı test etmek istedi. Test esnasında gelen sesleri duymasına rağmen, bunun bir sorun olmadığını ve seslere alışmam gerektiğini, bu seslerin araca zarar vermeyeceğini sadece konforu bozacağını belirtti. Opel Türkiye ile iletişime geçtiğimde bayiden aldıkları cevapları tekrarladılar. 'Bir sorun yok, devam edin' dediler. Sorun olmayan yerden ses nasıl gelir, bunu kimse açıklayamadı. Merkez fazlasıyla ilgisizdi. İlk günden Opel'i tercih ettiğim için pişman oldum. Eğer bir tercih hakkınız varsa, bu Opel olmamalı. Bundan sonra başka bir markayı tercih edeceğim.

Oğuz

Opel Türkiye tarafından geri dönüş sağlandı ve aracın faklı bir servise gösterilmesini istediler. Bunun için evimden 80 km uzaktaki Düzce Opel Kervan servisine gittim. Hepsine teşekkür ederim ilk kez bu kadar ilgili bir yer gördüm. Günün sonun da aracı inceleyip şanzımanın değişmesi gerektiğini bildirdiler. Aracın bana kusurlu satıldığını kanıtlamış olduk. Opel merkez şanzıman değişimi yerine araç değişimi talep ettiğim için olumsuz cevap verdi. Bana bozuk araç sattıkları net belirlenmiş olmasına rağmen hala müşteri memnuniyeti adına hiçbir kurallarının olmadığını bir kez daha görmüş oldum. Opel alacaksanız ve İzmit'teki ekcan bayisinden alacaksın çok kez düşünmek gerek ve aracı aldıktan sonra karşılaşacağınız problemleri hesap edin vazgeçin derim. Aracımı alalı daha 1 ay olmadı bunu belirtmek isterim. Ortada bir mağduriyet var ama muhatap yok bu arada. Bugün arıyorlar ve 15 gün sonra tekrar arayacaklarını söylüyorlar. Bu süre içinde ben arabasız ne yapacağım diyorum bu mağduriyeti kim giderecek diyorum siz bilirsiniz diye cevap alıyorum. (Araç ticari). Sonuç olarak Opel Türkiye ayrı pişmanlıktır. Bir bekletiniz olursa beklemeyin