to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün öncesinden Kocaeli Çetaş Opel servisine randevu aldım ve randevu günü aracımı sabah saatlerinde teslim ettim. Ancak aracım 2 iş günü boyunca serviste kaldı ve sadece dışarıdan bakıldığı belirtildi. Arıza tespiti ise, serviste şoför olmadığı gerekçesiyle yapılmamış. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım veya süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Servisteki müşteri temsilcisi B***** Bey’in tavırları ise oldukça rahatsız ediciydi. Sabah bilgi almak için beklediğimi belirttiğimde, B***** Bey yeterince görüştüğümüzü söyleyerek konuşmaya müdahale etti. Ayrıca bir önceki gün mesai bitimine yakın aradığımda da hiçbir bilgiye sahip değildi ve 5 dakika içinde döneceğini söylemesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. İletişim eksikliği ve ilgisizliğin yanı sıra, müşteriyle olan ukalaca tavırları beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu yaşananlar nedeniyle, müşteri temsilcisi B***** Bey’in işten çıkarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kaza sonrası, Opel Vivaro marka aracımızı 19.03.2024 tarihinde yetkili servis Öztek'e çalışır halde teslim ettik. Kasko onayı 28.03.2024'te geldikten sonra, aynı gün yedek parça siparişi verilmiş. Yedek parçalar iki parti halinde tedarik edilmiş. Araya bayram tatili de girdiği için, aracın parça değ...
23 Haziran 2025 tarihinde sıfır kilometre Opel Movano satın aldım. Temmuz başında aracım arızalandı ve Temmuz’da İstanbul’daki servise giriş yapabildim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır aracım 34nim118 plakasıyla serviste bekliyor. Opel Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ticari kayıp süre...
59 S 2384 plakalı, 2025 model Opel Movano minibüs aracım henüz 14 bin km'de iken aniden debriyajı düştü. Yol yardımını aradım, aracım çekici ile Çorlu Çetaş yetkili servisine çekildi. Ertesi gün gittiğimde arıza tespit süresinin 3 gün olduğunu söylediler. Aracın ticari araç olması nedeniyle sesimizi...
2025 model Opel Movano 2.2 aracımda garanti kapsamında ikinci kez arıza yaşadım. İlk olarak 20.000 km’de yağ sorunu nedeniyle aracım çekiciyle Samsun Demir Otomotiv yetkili servisine götürüldü. Ardından 24.000 km’de debriyaj arızası meydana geldi ve yine çekiciyle aynı servise teslim ettim. Debriya...
Opel Movano markalı bir aracı İzmir Karşıyaka Arkas bayisinden satın aldım. Aracı bir ay kadar kullandıktan sonra motorunda yağ problemi yaşandı ve Karşıyaka Arkas servisine bıraktık. Araç ancak 15 gün sonra teslim edildi. Aracım ticari olduğu için bu süreçte ticari kaybım çok büyük oldu. Aracı aldı...
Yorumlar