Opel Orijinal Paspas Eksikliği Ve Fatura Gönderimi Gecikmesi

Stellantis Grubu'na bağlı araçlar satan Ankara'da yerleşik Opel ABC'den 03.04.2026 tarihinde eşime bir adet Opel Frontera 1.2 Hibrit GS model Comfort paket araç aldık. Aracı teslim alırken orijinal Frontera paspasının bile verilmediğini gördüm. Araçla beraber teslim edilmesi gereken kaşe paspasın standart olduğunu düşünürken, bana sadece kauçuk paspasların verildiğini, bunun dışında başka paspas ya da herhangi bir promosyon olmadığını söylediler. Kullanım kılavuzunu ise talep edince ancak USB içinde alabildim.

Opel’den, Frontera aracım için araca tam uyumlu orijinal paspas ile Stellantis Grubu'nun Peugeot ve Citroen marka araçlarda hediye olarak sunduğu araç süpürgesinin tarafıma da verilmesini talep ediyorum. Araca uygun paspası ben zaten kendi imkanlarımla satın aldım, bu nedenle yeni bir paspas vermek istemezlerse tam uyumlu yeni paspas için ödediğim 2.199,00 TL bedelin karşılanmasını da kabul edebilirim. Siparişimin ekran görüntüsü de ektedir.

Ayrıca ABC Opel bayisi, araç teslimi sırasında faturanın e-posta ile gönderileceğini söylemesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura iletimi yapılmadı. Aracımın faturasının da bir an önce e-posta yoluyla gönderilmesini ve yaşadığım bu eksik teslimat ve aksaklıkların Opel ve ilgili bayi tarafından giderilmesini istiyorum.

Ek olarak firmanın kredi departmanında görevli kişilerin umursamaz, dalga geçen ve küçümseyen tavırları eşimi de üzmüştür.