Opel Mokka X Onarımında Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

22.04.2026 tarihinde Opel Mokka X aracımla kaza yaptım. 16.06.2026 tarihinde aracımın onarımı için Denizli Opel yetkili servisine onarım yetkisi verdim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve her seferinde yurt dışından parça beklendiği söyleniyor.

2 Eylül tarihinde Opel merkez ile görüştüğümde, aracımın 5 ila 7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen hâlâ aracım tarafıma teslim edilmedi. Opel merkez ile yetkili servis arasında kalarak sürekli oyalanıyorum, verilen sözler tutulmuyor ve tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmıyor. Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor ve süreçle ilgili net bir tarih ve açıklama alamıyorum.

Aracımın onarım sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Opel merkez ve yetkili servisin süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.