Opel Kam Mili Zinciri Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebim

2019 model 1.5 motor Opel Combo aracımı, kam mili zinciri kronik arızası ile ilgili geri çağırma kampanyası kapsamında 21.05.2026 Perşembe sabahı saat 09:30’da Diyarbakır Opel Odabaşı yetkili servisine bıraktım. Bu kampanya kapsamında kam mili zinciri değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtilmişti.

Serviste yapılan kontroller sonrası motor sesinin normal olduğu ve zincir sesi olmadığı söylendi. Ancak araçta bariz şekilde zincir sesi olmasına rağmen, cihazda ses görünmediği gerekçesiyle problem olmadığı iddia edildi. Hem benim birebir duyduğum, hem de güncel olarak çekip ilettiğim videoda motor zincir sesinin net şekilde duyulmasına rağmen, servis bu sesi yok saymaktadır. Aracım o tarihten beri hâlâ serviste bekletilmektedir.

Bu süreçte Diyarbakır Opel Odabaşı’nda servis müdürü B**t O**ı ile görüştüm ve ayrıca Opel genel müdürlüğünü de aradım; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Motor zincirinin kopması ve buna bağlı olarak motorda oluşabilecek herhangi bir hasar durumunda sorumluluğu kesinlikle kabul etmeyeceğimi, bu şikayet metninin olası motor hasarı durumunda yaşadığım sürecin kayıt altına alınması amacıyla da yazıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Geri çağırma kampanyası kapsamında, aracımın kam mili zinciri sorununun ciddiye alınarak yeniden detaylı incelenmesini, zincir değişiminin kampanya dahilinde ücretsiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.