to read complaints and reviews, or file yours.Opel İzmit Yetkili Servisindeki Cam Değişimi Sonrası İç Mekanda Cam Kırıkları Bırakıldı
Opel Astra aracımın ön camı Çetaş Opel İzmit yetkili servisinde 12.10.2026 tarihinde değiştirildi. Cam değişiminden sonra aracın içini kontrol ettiğimde, döşemelerin üzerinde ve çeşitli alanlarda cam kırıklarının kaldığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor.
Durumu servisle WhatsApp üzerinden paylaşıp geri dönüş bekledim ancak herhangi bir cevap alamadım. Yetkili serviste yapılan bir işlem sonrasında aracın içinin cam kırıklarından tamamen temizlenmesini ve bu tür bir güvenlik riskinin bırakılmamasını beklerdim.
Aracın içinin detaylı şekilde temizlenmesini, görünmeyen alanlar da dahil olmak üzere tüm cam kırıklarının giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Çetaş Opel İzmit servisinde Opel Astra j model aracımın ön camı değiştirildi. Ancak cam değişiminden sonra, montajın ertesi günü dikiz aynasının sabit durmadığını, sallandığını fark ettim. Ayrıca cam değişimi sonrasında aracın içinde pek çok cam kırığı bırakıldığını gördüm.
Cam kırıklarını kendi imkanlarımla temizlemek zorunda kaldım, ancak dikiz aynası hâlâ yerinden oynuyor ve düzgün sabitlenmiş durumda değil. Bu süreçte Çetaş Opel’deki hasar sorumlusu hanımefendiye de iki kez WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yapılan işçilikten kaynaklandığını düşündüğüm bu durum hem sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor hem de müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşündürüyor. Daha önce Kocaeli’de hizmet veren Ekcan Opel’in işini çok daha özenli ve dikkatli yaptığını görmüştüm; Çetaş Opel’in de müşterilerine karşı aynı duyarlılığı göstermesini bekliyorum. Aracımın ön camı ve dikiz aynasının, gerekli kontroller yapılarak hatasız ve güvenli olacak şekilde yeniden düzgünce monte edilmesini, varsa montaj hatasının ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
