Opel İzmir'deki Bir Oto Servisinde Yaşanan Bakım Sorunları

Groupe PSA bünyesindeki markalardan Opel'in üretimi olan 2022 model F kasa Corsa için İzmir Bayraklı'daki Opel Egem servisine ilk bakım için gittik. Temiz olan aracımız kirletilerek, şoför camı üzerinde filtre spreyi izleri ve çamur bulunan bir şekilde teslim edildi. Bir sonraki bakım için telafi edeceklerini söylediler. Ancak, bir sonraki bakım günü geldiğinde ve 30.000 km bakımı için aracımı tekrar götürdüğümde, temiz bıraktığım aracımın camı yine kir ve parmak izleriyle doluydu. Personel M***** Bey, ücreti aldıktan sonra ilgilenmedi ve yüzüme bile bakmadı. Aracım kontrol edilmeden teslim edildi. Filtrelerin ve bujilerin değiştiği söylendi ve torpido gözünde olduğu belirtildi; ancak, bunlar orada bulunmadı. Üstelik, karşı ödemeli Yurtiçi Kargo ile gönderildiler. Teslim almadan geri göndermemiz söylendi ve aracımız geri gitti. Bugün aracımı detaylı temizlik için tekrar çağırdılar ve temizliğe götürdüğümde filtrelerle birlikte geri geldi. Şimdi ben, filtrelerin bana ait olduğunu veya ateşleme parçalarının değiştiğini nereden bilebilirim? Gelen parçalar başka bir araçtan sökülüp takılmış olabilir. Söylenen işlemler gerçekte yapılmamış olabilir. Ücret alınırken birinci sınıf ücret talep edilirken, hizmet vermeye gelince beşinci sınıf hizmet sunuluyor. Aracımın detaylı bir temizlik yapıldığına veya parçaların değiştiğine inanmıyorum. Kimse, ama kimse İzmir Egem servisine gitmesin. Aracınıza yazık. Opel PSA Grubu gibi firmalara hiç yakışmayan bir servis deneyimi yaşadım ve bu tamamen olumsuz bir deneyimdi. Özürler, kabahatlerinden büyük.