Discord Hesabım Çalındı, Şifre Ve 2FA Değiştirildi

Discord hesabım bilgisayar uygulaması üzerinden kullandığım sırada, 12 Mart Perşembe akşamı saat 20:00 civarında kötü niyetli bir linke tıklayıp bir dosya indirmem sebebiyle ele geçirildi. Olayın ardından hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamaz hâle geldim. E‑posta adresim ve şifrem değiştirilmiş, ayrıca iki aşamalı doğrulama da benim bilgim ve onayım dışında açılmış durumda.

Hesabımda aktif olarak kullandığım Nitro Zümrüt aboneliğim bulunuyordu ve bu aboneliğe ait faturaları da kanıt olarak Discord desteğe ilettim. Destek ekibinin talep ettiği tüm bilgileri eksiksiz şekilde verdim, tüm kanıtlarım mevcuttur ve söz konusu hesabın gerçek sahibi benim. Nitro Zümrüt aboneliğinin zaten nadir kullanılan bir seviye olması da hesabın bana ait olduğunu güçlendiren bir başka göstergedir.

Şu an hesabıma giremiyorum ve içeride neler yapıldığını, hesabımın nasıl kullanıldığını göremiyorum. Arkadaşlarımdan bana ulaşan olumsuz bir geri bildirim olmadı; ancak yine de hesabımın her türlü kötü amaçla kullanılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Çalınan Discord hesabıma bağlı olan asıl e‑posta adresim şu an güvende olmasına rağmen, Discord destek kısmında iki aşamalı doğrulama engeline takıldığım için buradan destek talebi oluşturamadım. Bu nedenle Discord desteğe toplam 5 kez, diğer e‑posta adresim olan e************@gmail.com üzerinden başvuru yaptım. Buna rağmen şu ana kadar sorunu çözecek bir dönüş alamadım.

Yaklaşık 9 senelik, içinde tüm geçmiş yazışmalarım, arkadaş listem ve önemli kişisel verilerim bulunan hesabımın, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak daha fazla kötüye kullanılmasına fırsat verilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalınan hesabım üzerinden yapılmış olabilecek tüm işlemlerin incelenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.