Koltuk Süngerindeki Çökme Ve Masa Lekeleri İçin Garanti İhmal Edildi

Ahmet Ayaz Bey’den yaklaşık 80 bin tl tutarında masa takımı ve koltuk aldım. 5 Ocak’ta yaşadığım sorunları kendilerine iletmeme rağmen hâlâ çözülmedi. Koltuk süngerlerinde belirgin şekilde çökme var, lake masada ise çay bardağı lekeleri oluştu.

Masa lekeleri için bunun “müşteri hatası” olduğu söylendi ancak koltuk için kimse gelmedi, herhangi bir inceleme yapılmadı. Sadece “arkadaşlar yakın bölgede olursa uğrarlar” denilerek aylarca bekletildim. Bu süreçte koltuğun durumu daha da kötüleşiyor ve garanti süresi dolana kadar oyalandığımı hissediyorum.

Koltuklarımın garanti kapsamında yerinde incelenmesini, sünger çökmesi ile ilgili gerekli tamir veya değişimin yapılmasını ve lake masa ile ilgili de tekrar gözden geçirilerek mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun artık ciddiye alınarak sonuçlandırılmasını rica ediyorum.