to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Opel Türkiye’den Takata Hava Yastığı Geri Çağırmasında Büyük İhmal ve Evrak Hatası!
Opel Türkiye tarafından gönderilen resmi davet üzerine 09.04.2026 tarihinde Erdemir Opel servisine Takata hava yastığı değişimi için gittim. Ancak yaşadıklarım tam bir kurumsal fiyasko:
1- Servis danışmanı o. I., aracım otoparkta yerinden dahi oynamadığı halde "işlem yapılıyor" diyerek beni saatlerce yanılttı.
2- Teslim edilen resmi "Kapanış İş Emri" belgesinde aracım 1.6 CDTİ Business olmasına rağmen, sistemlerine hatalı şekilde 1.3 CDTİ Enjoy olarak işlenmiştir. Şasi numarası doğru fakat model/motor bilgisi tamamen yanlıştır! Yarın bir gün güvenlik sistemleriyle ilgili bir sorun yaşasam, elimdeki belge geçersizdir.
3- Opel Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtiğimde ise "Aracınız 10 yaşından büyük destek veremiyoruz" gibi absürt, yasal dayanaktan yoksun ve konudan bağımsız bir yanıt alarak dosyam kapatıldı.
Geri çağırma (Recall) operasyonunun yaşı olmaz! Güvenlik kusurunu gidermek için çağırdığınız müşteriye yanlış evrak verip, üstüne bir de azarlayamazsınız. Opel Türkiye'den acilen hatalı düzenlenen evrakın düzeltilmesini ve bu ciddiyetsiz sürecin sorumluları hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Opel Astra aracımı Takata marka hava yastığı geri çağırma kampanyası kapsamında Çetaş Büyükçekmece servisine götürdüm ve hava yastığı değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden hemen sonra aracımın kornası düzgün çalışmamaya başladı; zaman zaman çalışıyor, zaman zaman tamamen devre dışı kalıyor. Soketlerin...
2012 model Opel Mokka aracımla ilgili Takata geri çağırma kapsamında hava yastığı değişimi için İnciroğlu Opel Servisi’nden 13:30’a randevu aldım. İşlemin en fazla 30 dakika süreceği özellikle belirtildi ancak servise gittiğimde tamamen plansız, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir süreçle karşılaştım. 13:25...
Tarafıma gönderilen “Takata Hava Yastığı Gönüllü Geri Çağırma Teknik Kampanyası” mektubu üzerine, belirtilen 0850 399 22 56 numaralı Opel Türkiye İletişim Merkezi’ni aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ayrıca, bulunduğum ildeki yetkili Opel servisini de aradım; ancak oradan da dönü...
15.07.2025 tarihinde Opel’in Takata hava yastığı geri çağırma kampanyası kapsamında Erdemir Haramidere Beylikdüzü yetkili servisine başvurdum. 2012 model Astra h kasa Sedan aracımın plaka ve ruhsat bilgileriyle kaydım oluşturuldu, bana "Sizi arayacağız" denildi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağme...
Opel gönüllü geri çağırma yaptı. Takata hava yastığı tüplerinin ücretsiz değişimi için bir numara bırakmışlar; buradan randevu alın diye (0850 399 22 56) arıyoruz. 'Geri dönüş talebiniz alındı, en kısa sürede aranacaksınız.' diyorlar ama 9 gün oldu, arayan yok. Yetkili servisi arıyoruz, onlarda da a...
Yorumlar