Kayseri Opel Servisinde Hava Yastığı Geri Çağırma Randevusu Alınamıyor

Opel Meriva aracım için hava yastığı geri çağırma işlemini yaptırmak amacıyla 2 Haziran ile 8 Haziran tarihleri arasında Kayseri Opel İnciroğlu yetkili servisten bir haftadır randevu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum.

Yetkili servisi telefonla defalarca aradım. Bazen operatöre bağlanıyorum, bu konuyla ilgilenen kişinin başka biri olduğu söyleniyor; fakat o kişiye asla ulaşılamıyor. Zaman zaman da “Şu numaraya basın, sizi geri arayalım” yönlendirmesi yapılıyor; ancak hiçbir şekilde geri aranmadım.

Bunun üzerine Opel Türkiye iletişim merkezini aradım. 0850’li numaradan “Kaydınızı aldık, servis sizi arayacak” denilmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne Kayseri Opel İnciroğlu’ndan ne de başka bir yerden herhangi bir dönüş yapılmadı. Hava yastığı gibi güvenlikle ilgili kritik bir konuda geri çağırma işlemi için randevu alamamak ve bu kadar oyalayıcı bir süreçle karşılaşmak beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Aracımın hava yastığı geri çağırma işleminin acilen yapılması için bir an önce randevu oluşturulmasını ve tarafıma net bir gün‑saat bilgisinin verilmesini talep ediyorum. Bu süre zarfında geri çağırma konusu olan hava yastığı ile ilgili bir sorun yaşanması halinde sorumluluğun Opel Türkiye ve Kayseri Opel İnciroğlu yetkili servisine ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.