Opel Güncelleme Randevusu Ertelendi Ve Servis Personelinin Saygısız Tavrı

2025 model Opel Movano aracımın güncelleme işlemi için 27 Aralık tarihinde Otosay Ankara bayisinden randevu almıştım. Tarih yaklaştığında randevum tarafıma bilgi verilerek 10 Ocak tarihine ertelendi. 9 Ocak’ta servis tarafından aranıp randevumun teyit edildiği ve gelebileceğim söylendi.

10 Ocak günü servise gitmeden önce tekrar aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. Yine de randevum olduğu için servise gittim. Oraya vardığımda cihazın bozulduğunu, bu nedenle güncelleme işlemini yapamayacaklarını bana oldukça saygısız ve ters bir üslupla ilettiler. Sırf bu işlem için yaklaşık 160 km yol yapıp hem zaman hem yakıt harcamama rağmen, hiçbir işlem yapılmaması ve buna ek olarak danışmanın saygısız tavrı beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu yaşananların telafisi için Otosay Ankara bayisinden hem yaşanan saygısız iletişimle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, hem de tarafıma ek bir hizmet ve telafi sunulmasını talep ediyorum.