Opel Crossland’da Motor Uyarısı Ve Güvenlik Sistemleri Arızası İçin Garanti Talebi

2023 model Opel Crossland aracım şu an 39 bin kilometrede ve yaklaşık 1 ay önce motor arıza lambası yandı. Bir süre yandıktan sonra kendi kendine söndü ancak bu durum beni tedirgin ettiği için aracı servise göstermek istedim. Yaşadığımız şehir Tokat’ta Opel yetkili servisi olmadığı için özellikle İstanbul’a götürmek zorunda kaldık.

Aracım ilk bakım için İstanbul’daki Avek yetkili servise gittiğinde bu durumu da ustalara ilettim. Bana bujilerin değişmesi ve enjektör temizliği yapılması gerektiği, bunun için de 11 bin tl civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Aynı sorunu yaşayan en az bin kişinin olduğunu bilmeme rağmen, bu durum garanti kapsamı ya da kronik bir problem olarak ele alınmadı.

Üstelik araç bakımdan yeni çıkmasına rağmen şimdi de ABS ve ESP hataları vermeye başladı. Aracın güvenlik sistemleriyle ilgili bu uyarılar, hem can güvenliğimiz açısından hem de bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araç için kabul edilebilir değil.

Opel’den beklentim, bu arıza ve uyarıları ciddi şekilde inceleyip sorunun kaynağını netleştirmesi, varsa kronik bir problem için arkasında durarak gerekli parça değişimi ve onarımların garanti veya Opel’in desteğiyle yapılmasını sağlamasıdır. Türkiye’de satarken övülen bir aracın bu kadar kısa sürede bu tip sorunlar çıkarması ve markanın bu konuda yeterince sahiplenici davranmıyor gibi görünmesi bizde ciddi bir güven kaybına yol açtı. Bu nedenle Opel’in sürece müdahil olmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.