Opel Crossland Aracımdaki Beklenmedik Sorunlar

Opel Crossland aracımı 3 yaş bakımı için Kocaeli İzmit'te bulunan yetkili servis Ekcan'a götürdüm. Bana arka takozların düştüğü, ellerinde olmadığı ve Opel Müşteri Hizmetlerini aramamı, onaylanması halinde düşen takozların garanti kapsamında yenilenebileceği söylendi. 23000 km'de ve şehir içi kullanılan bir aracın arka takozlarının düşmesi garip. Opel Müşteri Hizmetleri, bu parçaların düştüğü ve yerinde olmadığı için garanti kapsamında yenileyemeyeceklerini söyledi. Kalitesiz bir malzeme kullanıldığı için bu durumla karşılaşmış olmalıyım. Geçen sene, servisin tavsiyesi üzerine aracımın garantisini 5 yıla kadar uzatmıştım. O zaman neden 2023 Nisan ayında beş bin TL vererek garantimi uzattım? Faturalar ve yapılan işlemler eklerde mevcuttur. Opel ve bağlı olduğu Stellantis Türkiye'den, halkı yanıltmak ve ürünün gerekli şartları sağlamadığı için şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.