Opel Corsa 2024 Model Araçta Stop Lambası Çatlağı Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

2024 model, 2368 km’deki Opel Corsa Ultimate aracımın üçüncü stop lambasında çatlak oluştuğunu, ilk bakım öncesinde fark ettim. Aracımı Ankara’daki Opel Opal yetkili servisine götürdüm ve durumu bildirdim. Servisten bana, “Dış etken olarak görülmüş olup garanti destek vermemektedir.” şeklinde bir açıklama yapıldı ve bu ifade iş kapanış emrine yazıldı. Aracımda herhangi bir darbe, hasar veya çizik bulunmamaktadır. Çatlağın büyümemesi için üzerine şeffaf silikon uyguladım.

Ayrıca, daha önce de multimedya ekranında bir kapanma sorunu yaşamıştım ve aynı serviste akü başı sökülüp takılarak bu sorun giderilmişti. Aracım halen garanti kapsamındadır ve tüm belgelerim elimde mevcuttur. Serviste bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Opel’in internet sitesinde doğrudan şikayet oluşturabileceğim bir bölüm bulunmadığı için, sadece servisten yazılı iş emri kapatma evrakı alabildim.

Üçüncü stop lambasındaki çatlağın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.