to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Opel Ankara Opal bayisinde aracımın yıllık bakımı için randevu aldım ve servise gittim. Randevu sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servise gittiğimde araç yıkama hizmetinin arızalı olduğunu ve aracımın yıkanamayacağını öğrendim. Bu bilginin randevu sırasında mutlaka paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm bir beyefendi, araçların dışarıda yıkanabilmesi için çek verileceğini söyledi ancak bunun da gerçekçi bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca, randevu alırken ödeme seçeneklerini özellikle sordum ve Bonus karta 6 taksit yapılabileceği söylendi. Bu nedenle Bonus kart başvurusu yaptım fakat kartım elime ulaşmadığı için QR ile ödeme yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında QR ile ödeme kabul edilmediğini öğrendim ve bu konuda da mağdur oldum. Sonuç olarak, 13.750 TL’lik ödememi Paraf kart ile yapmak zorunda kaldım.
Daha önce de aynı bayiden araç alımı sırasında benzer şekilde eşantiyon vaadiyle geçiştirildiğimi belirtmek isterim. Servis deneyimimden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden kesinlikle memnun kalmadım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi de sadece geçiştirici bir yaklaşım sergiledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Opel Ankara Opal bayisinden yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özür ve yetkili birinden dönüş talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Opal Opel bayisinden sıfır kilometre Yeni Opel Grandland model aracımı teslim aldım. Teslim sırasında fark etmemiş olsak da, kısa süre sonra aracın disklerinde yoğun paslanma olduğunu fark ettik. 12 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Servise başvurduğumda, Opel Türkiye ile ...
Haziran ayı sonunda Ankara Opel Opal yetkili servisine aracımı yıllık bakıma götürdüm. Bakım sırasında tek şikayetimin klimanın soğutmaması olduğunu belirttim. Bakım sonrası klima geçici olarak çalışmaya başladı, ancak dün tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve klima yine soğutmamaya başladı. Bugün servi...
Ağustos ayında Opel'in Opal servisine aracıma götürdüm. Daha önce kaza sonucu arabamı yine aynı serviste yaptırmıştım. Yaklaşık 1 ay sonra yaptırdığım bölgede boya çatlağı oluştu. Servise söyledim ama bakmadan direkt reddettiler. Müşteri hizmetlerini arayın dediler ve aradım. Ağustos 16da başvurduğu...
Opel Crossland aracımı yaklaşık 1-2 ay önce Ankara Opel Opal yetkili servisinde yıllık bakıma götürdüm ve bakım için 30.000 TL ödeme yaptım. Ancak bakımdan kısa bir süre sonra aracımda frene bastığımda arada bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle aracı tekrar servise götürmek istedim. Randevu almak iç...
23 Ekim 2025 tarihinde Ankara Opal Opel bayisinde satış temsilcisi G***** Hanım ile Opel Zafira almak üzere görüştüm. 1.950.000 TL fiyat üzerinden, 450.000 TL’si 12 ay %0 faizli krediyle, kalan tutarın ise nakit ödenmesi konusunda anlaştık. Aracı opsiyonlamak için benden 50.000 TL kapora talep edild...
Yorumlar