Onaysız Soğutucu Değişikliği Ve Aşırı İşçilik Ücreti

22.07.2026 tarihinde İzmit Sanayi'de bulunan Öz Opel isimli servise aracımı su eksiltme şikayetiyle götürdüm. Aracı bırakırken tarafıma yapılacak işlemler ve değişecek parçalar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir fiyat onayı da alınmadı.

Daha sonra “Aracınız yapıldı, teslim alabilirsiniz” diye arandım ve servise gittiğimde hiçbir onayım olmadan soğutucusunun değiştirildiğini ve toplam 60.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Değişen parçanın bedeli yaklaşık 21.000 TL iken işçilik bedeli olarak 28.000 TL yazıldığını öğrendim; bu işçilik tutarını hem aşırı yüksek hem de baştan bilgilendirme yapılmadan yansıtılmış olması nedeniyle kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracım ayrıca tarafıma oldukça kirli bir şekilde teslim edildi, temizlik ve özen konusunda da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konuyu hem yüz yüze hem de telefonla ilettim ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Onayım olmadan yapılan bu işlem ve özellikle fatura üzerinde yer alan fahiş işçilik bedeli nedeniyle fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.