Bursa Neskar Opel Servisinde İlgisiz Ve Özensiz Bakım

Bursa Osmangazi Neskar Opel servisine Frontera aracımızın genel bakımını yaptırmak için 03.07.2026 tarihinde, daha önce de kaporta ve yıkama işlemleri için 08.05.2026 tarihinde gittik. Kurumsal bir firma olmasına rağmen her iki ziyaretimizde de özellikle servis danışmanının ilgisizliği ve yaklaşımı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Aracın kaportasında yaşadığımız bir sıkıntı için çözüm beklerken, bunun kronik bir hata olduğu söylenip adeta baştan savıldık, herhangi bir detaylı inceleme ya da yapıcı bir çözüm önerisi sunulmadı. Aracın yıkanması için saatlerce bekletilmemize rağmen araç yıkanmadan teslim edildi ve buna itiraz ettiğimizde de bunun kendi kontrolleri dahilinde olmadığını, yıkama konusunda sorumlulukları bulunmadığını belirttiler. Daha önce de kaporta için başvurduğumuzda, kaportadaki dişin kronik hata olduğu ifade edildi ve araç yıkama konusunda da ancak müsait olduklarında yıkatabileceğimiz söylendi.

Ben bu servisten sadece aracımın düzgün bir şekilde bakımının yapılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz almayı bekliyorum. Bilinen kurumsal bir firmadan bu derece özensiz yaklaşım görmek istemiyorum. İlgili servisten, aracımın bakım, kaporta ve yıkama işlemlerinin eksiksiz ve özenli şekilde yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha profesyonel bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.