Opel Şubesinde İptal Edilen Araç Alımında Param İade Edilmiyor

21.04.2025 tarihinde İstanbul Anadolu yakasındaki Opel şubesine araç satın almak için gittik. Bayide hazır durumda olan araç için işlem başlattık fakat bazı sorunlar nedeniyle ertesi gün işlemi iptal etmek istedik. Kartımdan komisyon bedeli dahil olmak üzere kapora çekildi ve 150 bin TL kredi çıkarıldı, 12 ay taksitle. Bugün 29.04.2025 ve hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı. Mail attım, dönüş olmadı. Ne zaman bilgi almak için arasam, 'bugün hesabınızda', 'şu gün hesabınızda' diyerek oyalıyorlar. Alınan komisyonu ve noter masrafı dahil ödemeleri, satış danışmanı E*** K****’ın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle talep ettim. Kredi cayma hakkımı kullandım fakat firma hâlâ onay vermemiş. Belli ki paramı iade etmiyorlar. Eğer iki gün içinde işlemler tamamlanmazsa, avukatım aracılığıyla gerekli yasal işlemleri başlatacağım. Maddi ve manevi olarak mağdurum, kredi kartı ekstresine fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.