Opel Bayisinden Araç Satışının Başkasına Verilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Opel Mar İstanbul Eyüp bayisi ile 26.11.2025 tarihinde Opel Frontera model araç için anlaşma sağladım ve tarafıma proforma fatura düzenlendi. Aracın teslim tarihinin 12.12.2025 olacağı bilgisi verildi ve bu araç için 250.000 TL faizsiz kredi, kalan tutarı ise tek hesaptan olmak üzere toplam 1.800.000 TL ödeme yaptım.

Aracı beklediğim süreçte bayiden beni arayarak, aracı Opel’in elektronik arızadan dolayı satışa onaylamadığını, bu nedenle aracı bana satamayacaklarını söylediler. Aracı ben kabul etsem bile Opel’in aracı vermediğini, istersem farklı araç ve renk seçebileceğimi, istemezsem de tamamen vazgeçebileceğimi ilettiler. Ben de bu şartlarda farklı aracı beklemeyi kabul ettim.

Ancak elektronik arıza var denilen ve bana satılmayan aynı aracı, 22.12.2025 tarihinde başka bir kişiye sattıklarını öğrendim. Hem bu durum hem de o tarihten bu yana aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerin tamamını yapmış olmama rağmen aracım belirsizlik içinde bekletiliyor ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Opel Türkiye’yi de defalarca arayıp konuyu iletmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşılamadı ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Opel markası bizim için büyük bir pişmanlık oldu.

Aracımın acilen ve net bir teslim tarihiyle birlikte tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyet ve kayıplarımın da uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.