to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce İstanbul Çetaş Büyükçekmece Opel'e aracımı götürdüm hava oksijen valfinin değişmesi gerektiğini söylediler. Tamam dedim ödemeyi yaptım. Yalnız A--- Bey 30-45 gün arası parçanın gelmesi sürüyor dediler tamam dedim önemli değil. Şimdi ise 3 ay oldu tabi bu 3 aylık süreç içerisinde Opel bayi sekreteri ve danışmanları telefondan telefona mı atmadı mesajlarıma cevap mı vermedi daha neler neler.
Sonunda ulaşabildim para iademi istedim 02.01.2024 tarihinde sürecin başlayacağını söylediler. Bekledim iade olmayınca aradım açmadılar mesaj attım cevap verilmedi. Bir sonraki gün yine defalarca aramam sonucu sonunda ulaştım yani 03.01.2024 tarihinde.
Kendileri net bir cevap alamadıkları için bana dönüş yapamadıklarını söylediler. Peki bu süreçte müşteri memnuniyeti nerede diye sorarlar, hata üzerine hata ile gitmek de neyin nesi? Bunu geçtim müşteriyi telefondan telefona atıp oyalamak da ayrı bir kabalık.
En azından bilgi vererek müşterilerin memnuniyetini sağlayın. Parayı alırken ödemeyi hemen almamız gerek diyorsunuz. Yaptığınız hatayı da bu bizimle değil marka ile alakalı bayinin suçu değil diyorsunuz. Para iademin en hızlı şekilde gerçekleşmesini istiyorum. Mümkünse bana danışman vb. Değil yetkili biri ulaşsın...
Çetaş Büyükçekmece Opel bayisinden servis randevusu alamıyorum. Telefonu açmıyorlar. Zar zor ulaşıyoruz, 10 dakika içinde sizi arayacağız deyip hiçbir dönüş yapmıyorlar. Kaç ay önce aracımdaki küçük bir sıkıntı için randevu almaya çalışıyorum, alamıyorum. Dün ancak birine ulaşabildim, o da çok ileri...
27 Haziran tarihinde Büyükçekmece Çetaş bayisinden bir Opel Corsa satın aldım. Araç teslimatının 2 ay süreceğini öğrendim ve bu süre zarfında bana ikame araç tahsis edildi. Bu ikame araç; 2017 model, arıza ışıkları yanık bir şekilde Otokoç firması tarafından sağlandı. Bu süre zarfında Otokar firması...
Aracımı 06.11.2025 tarihinde, görseldeki ufak kazadan dolayı Çetaş Büyükçekmece Opel servisine getirdim. Tam 1 ay olmasına rağmen hâlâ aracımın onarımına başlanmamış ve tampon beklediklerini, ellerinde stok bulunmadığından dolayı Fransa'dan getireceklerini ve zamanın belirsiz olduğunu söylediler. Yı...
11 Ekim 2023'te Opel Büyükçekmece Çetaş bayisinden aldığım 0 km Opel Vivaro Cargo aracım her 3 ayda bir serviste elektrik ve elektronik donanımsal hata verdi. Yazılım yüklenerek düzeltildi. Daha sonra şanzıman yağ kaçağı tespit edildi. Servise müracaat ettim, tapanın gevşek sıkıldığını söylediler, h...
Opel marka araç alacakların bilgisine; Nisan ayının 7'sinde aracımda küçük çaplı bir kaza sonucu, Büyükçekmece Çetaş Opel yetkili servisine teslim ettim. 2024 model Opel Crossland aracıma bir parçanın Stellantis firması tarafından Fransa'da üretilip gönderileceği iletildi. Bu süre zarfında birçok ke...
Yorumlar