to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükçekmece Çetaş Opel Paramı İade Edin!
3 ay önce İstanbul Çetaş Büyükçekmece Opel'e aracımı götürdüm hava oksijen valfinin değişmesi gerektiğini söylediler. Tamam dedim ödemeyi yaptım. Yalnız A--- Bey 30-45 gün arası parçanın gelmesi sürüyor dediler tamam dedim önemli değil. Şimdi ise 3 ay oldu tabi bu 3 aylık süreç içerisinde Opel bayi sekreteri ve danışmanları telefondan telefona mı atmadı mesajlarıma cevap mı vermedi daha neler neler.
Sonunda ulaşabildim para iademi istedim 02.01.2024 tarihinde sürecin başlayacağını söylediler. Bekledim iade olmayınca aradım açmadılar mesaj attım cevap verilmedi. Bir sonraki gün yine defalarca aramam sonucu sonunda ulaştım yani 03.01.2024 tarihinde.
Kendileri net bir cevap alamadıkları için bana dönüş yapamadıklarını söylediler. Peki bu süreçte müşteri memnuniyeti nerede diye sorarlar, hata üzerine hata ile gitmek de neyin nesi? Bunu geçtim müşteriyi telefondan telefona atıp oyalamak da ayrı bir kabalık.
En azından bilgi vererek müşterilerin memnuniyetini sağlayın. Parayı alırken ödemeyi hemen almamız gerek diyorsunuz. Yaptığınız hatayı da bu bizimle değil marka ile alakalı bayinin suçu değil diyorsunuz. Para iademin en hızlı şekilde gerçekleşmesini istiyorum. Mümkünse bana danışman vb. Değil yetkili biri ulaşsın...
