to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model, 60.000 km’deki Opel Crossland aracımız, garantisi 2027 Şubat ayına kadar devam etmesine rağmen ciddi bir motor problemi yaşadı. Aracımızı 08.12.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Demir Opel yetkili servisine bıraktık. Araç 07.01.2026 tarihinde tamir edildiği söylenerek bize teslim edildi; ancak 08.01.2026 tarihinde tekrar arızalanınca bu kez çekici ile yeniden servise alındı. Sonrasında motorun aslında tamir edilmediği, yeni motor ile değişim yapılacağı söylendi.
Bu süreçte yetkili servis bizi “tamir edildi” diyerek oyaladı; üstelik ikame araç da verilmedi. 08.12.2025 ile 07.01.2026 tarihleri arasında aracımızdan tamamen mahrum kaldık ve araçta sorun devam ettiği halde “tamir edildi” denilerek bizimle tekrar yola çıkmamıza sebep olundu. Tüm bu yaşananlar hem güvenimizi sarstı hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Garanti kapsamındaki aracımızda bu kadar düşük kilometrede motor değişimine gidilmesi ve sürecin şeffaf ve güven verici şekilde yönetilmemesi sebebiyle Opel’den ve Samsun Kirazlık Demir Opel servisinden konu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, mağduriyetimizin resmi olarak kabul edilmesini ve gerekirse ek garanti veya uygun görülecek başka bir telafiyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılında ÖTV muafiyeti ile satın aldığımız Opel Crossland 1.2 aracımız, garanti süresi içinde ağır motor arızası verdi ve bu süreçte yaşadıklarımız ciddi bir mağduriyete dönüştü. Araç şu anda da Samsun yetkili serviste beklemektedir.
Önce motor rektefiye edildi, ancak aracı teslim aldıktan sadece bir gün sonra tekrar arıza verdi. Bunun üzerine bu kez motor değişimi yapıldı. Aracı Samsun’dan teslim almaya gittiğimizde aracın yeniden arızalı olduğu söylendi. Bu defa akü kaynaklı olduğu belirtildi ve akü değiştirildi, fakat araç yine bir gün sonra arıza verdi.
Tekrar servise gönderdiğimizde bu kez marş motoru arızası olduğu, fabrikadan onay beklendiği bilgisi verildi. Araç 08 Aralık’tan bu yana uzun süre serviste kalmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi.
Vezirköprü ilçesinde yaşıyoruz, üç çocuklu ve çalışan bir aileyiz. Araç, %96 engelli raporu bulunan aile büyüğümüz adına temel ulaşım ihtiyacı için alınmıştır. Sürekli arıza veren ve motoru değişmiş bir aracı güvenle kullanmamız mümkün değildir. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk.
Aracımızdaki sorunun kalıcı ve güvenli bir şekilde çözülmesini, yaşadığımız tekrar eden ağır arızalar nedeniyle aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Samsun’da ikamet ediyorum ve 2023 model Opel Crossland aracımla 10.01.2026 tarihinde Çorum’da yolda kaldım. Ailem ve çocuklarımla birlikte mağdur oldum. Aracımı Çorum Karataş Opel yetkili servisine götürdüm, ateşleme bobininin arızalı olduğunu, yedek parça olmadığını ve aracın ancak 5–6 gün sonra te...
Opel Crossland marka 2023 model aracım henüz 60.000 km’deyken yaklaşık iki hafta önce motor arızası uyarısı verdi. Bunun üzerine araç, çekici ile İzmir Arkas Opel servisine götürüldü. Araç iki gün serviste kaldı, herhangi bir sorun olmadığı, rutin bakım yaklaştığı için bu uyarının çıktığı söylendi v...
22 Eylül 2025 tarihinde Opel Crossland aracımın motor arıza ışığı yandığı için Samsun Demir Oto Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede ateşleme sorunu olduğu belirtildi ancak sorunun garanti kapsamında giderilemeyeceği, önceki bakımı 5 bin km geç yaptırdığım için garanti dışı ...
2023 model Opel Crossland marka aracımı sıfır olarak almama rağmen, 42.500 km’de motor arıza lambası yandı ve yapılan incelemede beyin arızası olduğu tespit edildi. Yetkili servis, beynin değiştirilmesi gerektiğini ve işlemin garanti kapsamında yapılacağını, ancak parçanın temini için 30 ila 45 gün ...
Bayisinden sıfır kilometrede aldığımız 2023 model Opel Crossland marka aracımız 12 bin kilometrede beyin yaktı ve yolda bıraktı bizi. Aracımız yıllık bakımdan çıktıktan 2 ay sonra böyle bir durum başımıza gelmesine rağmen araç bakımını 5 ay geciktirdiğimiz gerekçesiyle araç garanti kapsamı dışı bıra...
Yorumlar