Fren Diski Ücret İtirazı Ve Çözülemeyen Tavandaki Leke

20.08.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Opel Mepa bayisine Opel Crossland aracımın yıllık bakımı için sabah 10:20 civarında aracımı teslim ettim. Aracı bırakırken, sol ön fren diskinde bir iz olduğunu fark ettiğim için özellikle kontrol edilmesini rica ettim.

Bakım sırasında servis yetkilisi E*** U****** tarafından aranarak, balata ile disk arasına taş girmiş olabileceği, bunun dış müdahale sayıldığı ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Aracı normal şekilde kullandığımı, sürüş esnasında oluşabilecek böyle bir durumdan benim sorumlu tutulamayacağımı belirttim. Buna rağmen benden fren diski değişimi için 24.000 TL talep edildi ve bu işlemi bu şartlarda yaptırmayacağımı ifade ettim.

Ayrıca aracı bayiden sıfır olarak teslim aldığım gün, dikiz aynası bölgesinde tavanda bir leke olduğunu görmüştüm. İlk bakımda bu lekenin temizlenebilir bir şey olduğu, sonraki bakımda halledileceği söylendi. 2025 yılındaki bakım hafta sonuna denk geldiği için temizlik biriminin olmadığı, sonraki bakımda yapılacağı belirtildi. Bu yılki bakıma gelirken aracı teslim ederken lekenin artık giderilmesini talep ettim. Ancak bakım bittiğinde, aracı teslim alırken yaklaşık 10 dakika kadar sadece silmeye çalıştıklarını ve lekenin hâlâ durduğunu gördüm. Lekeli bir şekilde milyonluk araç sattıklarını söyleyerek tepkimi dile getirmeme rağmen, bu konuda da herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hem fren diski konusunda garanti kapsamına alınmaması hem de tavandaki lekenin yıllardır giderilmemesi ve bayinin ilgisiz, çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Fren diski ile ilgili ücret talebinin yeniden değerlendirilmesini, tavandaki leke sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin Opel tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.