Opel Crossland Vites Konsolundaki M Harfi Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

08.09.2025 tarihinde İstanbul Mepa Bakış Opel yetkili servisinden aldığım randevuya, Opel Crossland 2024 model aracımda yaşadığım birkaç sorun nedeniyle başvurdum. Hararet yapma, ekran donması ve spoyler açılması gibi sorunlarım serviste çözüldü. Ancak, vites topuzunun bağlı olduğu vites konsolunda 'M' harfinin kaplaması kendiliğinden kabardı ve düştü. Bu durumu da servise bildirdim.

Serviste, 'M' harfiyle ilgili yaşadığım sorunun garanti kapsamında olmadığı, kullanıcı hatası ve çevresel etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek değişim yapılmadı. Bunun üzerine Opel Türkiye’ye başvurdum ancak oradan da aynı şekilde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.

Opel gibi bir markanın bu tür bir problemi müşterinin üzerine yıkmasını ve mağduriyetimi dikkate almamasını kabul etmiyorum. Vites konsolundaki 'M' harfinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Aracımın plaka numarası: 34KDC734.